Toplam çözüm sayısı
..

DeFacto Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 30.974

DeFacto

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

74 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 41görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Fatura Yok İade İçin

Trendyol'dan DeFacto markasından geçen hafta bir pantolon aldım pantolonun bedeni büyük iade etmek istiyorum fakat ama ne yazık ki irsaliye paketin iç...

Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkür ederim”

profile
  • 344görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Kargodan İade Değişim Kağıdı Çıkmadı

Merhaba, Trendyol'dan online olarak erkek şişme yelek sipariş ettim fakat bedeni büyük geldi. İade için Kargoya gitmek yerine DeFacto mağazasından değ...

DeFacto Kargodan İade Değişim Kağıdı Çıkmadı
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“İlgili davranışlarından dolayı çok teşekkür ederim”

profile
  • 286görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Sibel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 767görüntüleme
  • 17 Eylül 20:55

De Facto Mont, Islanınca Ortaya Çıkan Dev Lekeler

07.09.2021 tarihinde De Facto'nun internet sitesinden Kolej Yaka Bomber Mont sipariş verdim, 2358**85 sipariş numarasıyla. Mont geldi, kullanmaya başladık, ikinci gün önünde, halka şeklinde beyaz bir leke belirdi. Acaba bir yere mi sürttük diye düşünüp ıslak bezle silmeye kalkınca fark ettik ki, mon...

De Facto Mont, Islanınca Ortaya Çıkan Dev Lekeler
De Facto Mont, Islanınca Ortaya Çıkan Dev Lekeler
De Facto Mont, Islanınca Ortaya Çıkan Dev Lekeler
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 410görüntüleme
  • 05 Eylül 18:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto İrsaliye Göndermedi Geri İade Yapamıyorum

Trendyol DeFacto dan 2 parça kıyafet aldım iade yapacağım ama irsaliye gerekli. DeFacto paketinin üzerinde irsaliye içindedir yazıyor ama yok nasıl ia...

DeFacto İrsaliye Göndermedi Geri İade Yapamıyorum
Damla'nın Teşekkür Mesajı
  • 05 Eylül 18:06

“Teşekkürler”

profile
  • 2103görüntüleme
  • 05 Eylül 08:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

DeFacto Ve Trendyol Un İade Konusunda Saçmalığı

Trendyol DeFacto dan 4 parçalık alışverişin içinden irsaliye ya da fatura gibi bir şey çıkmadı, paketin üstüne irsaliye içindedir yazmışlar, öncelikle...

Mine'nin Teşekkür Mesajı
  • 05 Eylül 08:22

“Teşekkür ederim gayet ilgililerdi.”

profile
  • 932görüntüleme
  • 28 Temmuz 20:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Hatalı Ürün Değişimi

Trendyol DeFacto mağazasından aldığım bir elbise de hata çıktığı için değişim yapmak istiyorum fakat irsaliye paket içerisindedir yazmasına rağmen pak...

profile
  • 865görüntüleme
  • 19 Temmuz 23:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto İade İçin Gerekli İrsaliye Belgesi Paketin İçinde Yok

Trendyol DeFacto mağazasından aldığım bir ürünü iade etmek istiyorum fakat irsaliye paket içerisindedir yazmasına rağmen paketin içinden herhangi bir ...

Beyza'nın Teşekkür Mesajı
  • 19 Temmuz 23:42

“Müşteri temsilcisi sorunu kısa bir sürede halletti.teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 880görüntüleme
  • 15 Temmuz 15:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto İrsaliye Belgesi Yok

Trendyol'un DeFacto mağazasından almış olduğum bir ürünü iade etmek istiyorum ancak içinde irsaliye belgesi yok en yakin mağazadan iade edilebiliyormu...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Temmuz 15:55

“Çok ilgiliydiler Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1003görüntüleme
  • 09 Temmuz 17:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto İrsaliye Belgesi Yok

Trendyol DeFacto mağazasından birkaç gün önce siparişimi teslim aldım. İade etmem gerekiyor ancak irsaliye içindedir yazısına rağmen içinden herhangi ...

Zehra'nın Teşekkür Mesajı
  • 09 Temmuz 17:49

“Çok ilgiliydiler teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1041görüntüleme
  • 24 Haziran 10:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Derya Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1955görüntüleme
  • 24 Haziran 09:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Faturasız Ürün Değişimi!

Trendyol'da DeFacto mağazası dan bir ürün sipariş ettim ama bedeni büyük geldi. İade etmek istiyorum bu seferde irsaliye yok... Nasıl iade edeceğim. E...

Zennure'nin Teşekkür Mesajı
  • 24 Haziran 09:48

“İlginiz için teşekkür ederim”

profile
  • 1277görüntüleme
  • 11 Haziran 21:02

DeFacto Ürünlerimi Eksik Gönderdi!

DeFacto markasının 2 adet tesettür mayosunu Trendyol aracılığıyla satın aldım. Ürünleri tam takım oldukları için tercih ettim tek bir kargo paketinde sipariş elime ulaştı. Ürünün içinde tayt, üst, büstiyer, bone ve eşarp olmak üzere 5 parça mevcutken elime ulaşan kargoda 1 mayonun taytı gönderilmemi...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 553görüntüleme
  • 26 Mayıs 02:32

DeFacto İrsaliye Koymuyor. Online Alışverişte

Morhipo dan DeFacto ikili çocuk takımı aldım. Bedeni uymadı iade edeceğim ama içerisinden irsaliye çıkmadı umarım iade sürecinde sorun yaşamam. DeFacto bu irsaliye koymama sorununu acil çözmeli MH7636**56 sipariş yarın iade edeceğim süreci de sonucu da buradan paylaşacağım

profile
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 20 Mayıs 22:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunumu çok kolay ve kısa bir sürede hallettiler çok teşekkür ederim”

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Nurcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Mayıs 13:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Arandım gayet kibar nazik bir şekilde sorunum çözüldü kendilerine teşekkür ediyorum.”

Nurcan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 929görüntüleme
  • 19 Nisan 12:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Defacto Siparişim Geri Gönderildi

12.04.2021 de DeFacto mağazasına bir sipariş verdim. (sipariş no: 19676533). Bugün arayıp kargoyu sorduğumuzda, irsaliye üzerinde adres eksik yazıldığ...

Maryam'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Nisan 12:16

“Kısa süre içerisinde iletişime geçip, sorunu çözmeye çalıştılar. Sorunun nereden kaynaklı olduğu konusunda detaylı bilgi verip, soruna sebep olan kargo firması olsa da zaman ayırıp ilgilendiler. DeFacto markasına şikayetime olumlu ve zamanında geri dönüş yaptığı için teşekkür ediyorum.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 830görüntüleme
  • 16 Nisan 00:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Paketinden İrsaliye Çıkmadı

DeFacto Internet sitesinden 11 Nisan 2021 tarihinde verdiğim, 357.90 ücretinde, 1965**83 adlı üç ürünlü sipariş paketinden irsaliye çıkmadı. Aldığım J...

Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Nisan 00:54

“Hızlı dönüş için teşekkür ederim.”

profile
  • 556görüntüleme
  • 12 Mart 10:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Mağduriyet ( İade Edemiyorum İrsaliye Yok )

DeFacto internet sayfasından aldığım ürünün iade etmek istiyorum. Sitesinde iade ye butonuna basılmıyor irsaliye paketin içerisindedir diye not var iç...

Su De'nin Teşekkür Mesajı
  • 12 Mart 10:48

“Geri dönüş sağlayan personelinize teşekkür ederim”

profile
  • 974görüntüleme
  • 02 Şubat 21:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Paketin İçinden Fatura Çıkmadı

DeFacto internet mağazasından 3 parça ürün aldım fakat 1 tanesinin bedeni olmadı iade etmek istiyorum fakat edemiyorum çünkü ürünün dışında irsaliye p...

profile
  • 1152görüntüleme
  • 11 Ocak 18:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto'dan Gelen  Ter Kokulu Ürün

Siz nasıl firmasınız? Ürün sipariş ediyorum. Bu bir mont. Agt Kurye denen saçma sapan yavaş kötü bir kargo ile ürünü bekliyorum. Ürün geliyor ve o da ...

profile
  • 609görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 07:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

DeFacto İrsaliye Eksik Fatura Yok

Morhipo üzerinden aldığım ürünler içerisinde 3 üründe de irsaliye çıkmadı, bu nasıl bir hizmet anlam veremiyorum, bir açıklama dahi yok iade etmek ist...

Aydın'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Aralık 2020 07:43

“Konu ile ilgili dönüş sağladılar, çözüm sağlandı teşekkür ederim”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe DeFacto, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100