Defacto Internet Şikayetleri

12.07.2018 tarihinde DeFacto mağazasından GittiGidiyor aracılığı ile "Sipariş kodu: (360538638) " bebek bezi aldım. Ürün elime ulaşmasına rağmen internet üzerinden kargo bilgilerinin girilmemesinden dolayı ödem…

2 gün önce DeFacto firmasından internet sayfasından alışveriş yaptım. 274,9 TL tutarında. Pek çoğunuzun bildiği gibi 100 TL üzeri olunca alışverişiniz kargo bedava oluyor. Ayrıca ilk siparişim olduğu için 20 TL…

Perşembe günü Kağıthane Gültepe DeFacto Şubesine gittim. Zaten sürekli gidip göz atıp bir şey alamadan geldiğim tek mağaza. Geçen yıl çokça çeşit internette takip ettiğim her türlü kıyafet vs. bulabiliyordum. B…

DeFacto internet üzerinden aldığım ürünün hiçbir mağazada olmadığını bu sebepten dolayı internet üzerinden bir beden büyüğünü sipariş etmem gerektiğini söylüyor. Yeniden kargo ücreti ve yeniden aldığım ürünün p…

Mayıs ayında internetten 5 ürün aldım 4 tanesi geldi 1 ürünüm gelmedi. O günden beri müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum düzgün bir cevap alamıyorum geçiştirici cevaplar tedarik aşamasında, kargoda, para ia…

DeFacto internet sitesinde 59 lira olarak görünen ürünü satın aldım. Gelen ürünün üzerinde 49 liralık fiyat etiketi var. Siparişimin toplam bedeli 115 lira olduğu için kargo ücretsiz olmuştu. Üzerinde 49 lira e…

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

DeFacto'dan sipariş verdim. Neyse onlar hızlı bir şekilde kargoya ürünü verdiler. Ama şu sorumsuz kargo şirketi var ya MNG! Kaç gün siparişimi orada beklettiler. 1. Aramamda siparişi yetiremediklerini söyledile…

DeFacto'dan 45 gün 2 adet deniz şortu aldım paketten bayan elbisesi çıktı. Aynı gün ürünü kargoya verdim iade ettim 45 gündür defalarca aradım 7 adet kayıt oluşturdum Facebook üzerinden iletişime geçtim hiçbir …

İnternet adresinden hediye çekimle alışveriş yapmak istediğimde son ödeme aşamasında sistemde beklenmedik bir hata ile karşılaşıldı uyarısını alıyorum. Mail attım. Müşteri hizmetlerini aradım kesinlikle dönmüyo…