Toplam çözüm sayısı
..

DeFacto Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 28.966

DeFacto

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

45 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 440görüntüleme
  • 16 Eylül 15:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
İrencin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Temmuz 21:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 478görüntüleme
  • 26 Haziran 18:45

DeFacto Hediyemo Hediye Çeki Kullanılmıyor

Hediyemo hediye çekimi kullanamıyorum. DeFacto sanal internet sitesinden kullanmak istediğimde böyle bir kod bulunamadı şeklinde uyarı alıyorum. Farklı zamanlarda birçok kez denememe rağmen işlemi yapamadım. DeFacto internet sitesi kabul etmiyor. Bu çeki nasıl kullanım sağlayabilirm Bu konuda yardım...

profile
  • 620görüntüleme
  • 20 Mayıs 00:05

Hediyemo DeFacto Kullanılamayan Hediye Çeki

Hediyemo hediye çekimi kullanamıyorum. DeFacto sanal internet sitesinden kullanmak istediğimde böyle bir kod bulunamadı şeklinde uyarı alıyorum. Farklı zamanlarda birçok kez denememe rağmen işlemi yapamadım. DeFacto internet sitesi kabul etmiyor. 7. ayda süresi bitecek. Bu konuda yardımlarınız rica ...

profile
  • 255görüntüleme
  • 05 Nisan 00:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto ve Geçersiz Kupon Hatası

04/04/2021 tarihinde DeFacto'dan alışveriş yapmak istedim.İki adet Hediyemo'dan 50 TL'lik çek aldım ama alışveriş yaparken kupon kodunu giriyorum geçe...

DeFacto ve Geçersiz Kupon Hatası
Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
  • 05 Nisan 00:00

“Burak beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim 😊”

profile
  • 930görüntüleme
  • 26 Mart 17:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hediyemo Dan Alınan DeFacto Hediye Çeki Kullanamama Hak.

Merhaba Hediyemo sitesinden almış olduğum ve DeFacto internet sitesinden kullanmak istediğim 250 TL lik hediye çekinin kodunu yapmış olduğum online al...

Hediyemo Dan Alınan DeFacto Hediye Çeki Kullanamama Hak.
Cihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Mart 17:12

“Yardımlarınız için teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 867görüntüleme
  • 25 Mart 21:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Hediyemo Dan Hediye Çekimi Kullanamıyorum Yarım Yardım

Hediyemodan 150 TL lik hediye çeki aldım ancak çekimi böyle bir hediye çeki bulunamamaktadır diye sürekli mesaj çıkıyor. Yardımınızı bekliyorum. defac...

DeFacto Hediyemo Dan Hediye Çekimi Kullanamıyorum Yarım Yardım
İsmail'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Mart 21:04

“İlgili ve hızlı problemimi çözdüler teşekkür ederim ilgi ve alakanız için.”

profile
  • 744görüntüleme
  • 19 Mart 23:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Hediye Çeki Kullanamamak

Hediyemo sitesinden almış olduğum ve DeFacto internet sitesinden kullanmak istediğim 250 TL lik hediye çekinin kodunu yapmış olduğum online alışverişt...

Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Mart 23:15

“İlgili personel arkadaşlara teşekkür ederim”

profile
  • 986görüntüleme
  • 13 Mart 21:50

DeFacto Personel Bilgisizliği Yüzünden Puan Kullanamadım,Dalga Geçildi

Kocaeli İzmit outlet DeFacto'daki kasiyerlerin bilgisizliği yüzünden alacaklarını alamadım, Hediyemo hesabındaki puanımı burada kullanabilirsiniz diyerek bizi oyaladılar kasaya gelince web'den harcayabilirsiniz dediler, bir daha işyerinize gelmeyeceğim memnuniyetsizliği mi herkese anlatacağım 13.3.2...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Mart 21:50

“Çağrı merkezindeki bayan arkadaştan memnun olduğumu teşekkürlerimi iletirim”

profile
  • 812görüntüleme
  • 29 Eylül 2020 14:10

DeFacto İptal Yapılıp Hediye Puanı İade Etmiyor.

Sipariş No:15555510 Siparişimdeki ürünlerden bir adedi iptal edilmiş buna istinaden ürün iptali ile ilgili bilgi verilmiyor. Neden bilgim yok, Hediyemo ile anlaşmanız var beni ilgilendirmez ben sizin sayfanızdan Hediyemo ile 49,99 TL değerinde ürün aldım mı aldım beni burası ilgilendirir. Yok işte 3...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 885görüntüleme
  • 22 Eylül 2020 22:35

DeFacto Hediye Çeki Kodu Yanlış Diyor

Hediyemo sitesinden almış olduğum ve DeFacto internet sitesinden kullanmak istediğim 250 TL lik hediye çekinin kodunu yapmış olduğum online alışverişte kullanamıyorum. Karşıma böyle bir kod yoktur. Yazısı çıkıyor. Defalarca denememe rağmen bir türlü yapamadım. Yardımcı olursanız sevinirim

profile
  • 482görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 00:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

DeFacto Resmen Paramızı Vermiyor

13 Ağustos 2020 Perşembe günü www.DeFacto.com.tr adresinden 8 adet ürünü 6.90₺ kargo bedeli dahil toplamda 496.82₺ ödeyerek satın aldım. Toplam ödemenin 250₺ 'sını Hediyemo çeki kullandım kalan 246.82₺sını VakıfBank kredi kartımdan tek çekim olarak ödedim. 8 adet ürün içinden, 179,97₺ tutan 3 parça ...

profile
Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 15 Mart 2020 17:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Simay hanıma desteklerinden dolayı teşekkür ederim”

Uğur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 668görüntüleme
  • 27 Şubat 2020 10:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Hediyemo Kupon Kodu Kullanılmıyor

İki haftadır Hediyemo kupon ödümü DeFacto'nun sitesinde kullanamıyorum kampanya koşullarına uygun değilsiniz uyarısı alıyorum daha önce böyle bir soru...

Şebnem'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Şubat 2020 10:12

“Nurdan hanım teşekkür ederim hiçbir firmadan bu kadar hızlı çözüm almadım yolunuz açık olsun”

profile
  • 682görüntüleme
  • 12 Şubat 2020 23:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

DeFacto İnternet Sitesi Haksızlığı

DeFacto internet sayfasından bir kısmı Hediyemo çeki bir kısmı da karttan olmak üzere alışveriş yapmak istedim fakat sipariş tamamlama adımında kalan ...

Anil'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Şubat 2020 23:37

“Teşekkür ederim sorunumu çözdüğünüz için, inşallah tekrarını yaşayamayız.”

profile
  • 791görüntüleme
  • 17 Ocak 2020 11:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Müşteri İlgisizliği

6 adet Hediyemo kuponum mevcut olup; bu kuponlar DeFacto adına kullanmak istediğimde kuponları almak bir çile, kullanmak ise kabus oldu. Tam 3 haftada...

Dilek'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Ocak 2020 11:18

“Sorunum giderilmiştir. Konu hakkındaki yakin ilgi ve alakasından dolayı Simay Hanim a teşekkür ederim”

profile
  • 1438görüntüleme
  • 04 Aralık 2019 10:24

DeFacto Hediyemi Kullandırmıyor, Hata Veriyor

Hediyemo dan 200 TL'lik kuponum var, 1 haftadır uğraşıyorum hata veriyor, önceden dediler indirim var o yüzden alamıyorsunuz, indirimlerde bitti halen hata veriyor, böyle bir şey olamaz. DeFacto dan hediye çeki aldığım için bin pişmanım. Sonra birkaç araştırma yaptım benim gibi birçok mağdur var. Bu...

profile
  • 1836görüntüleme
  • 25 Kasım 2019 01:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Bora Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5659görüntüleme
  • 22 Kasım 2019 17:36

DeFacto Hediye Çeki Değişim Sorunu

9 Kasım 2019 cumartesi günü DeFacto sitesinden 100 Lirası Hediyemo çeki ile yaptığım alışveriş ödeme bilgisi aşağıdır. Ödeme Bilgileri Ara Toplam 134,98 TL Kargo: 4,99 TL Kargo Bedava: -4,99 TL İndirim Kuponu: -100 TL Toplam Tutar34,98 TL bir sonraki hafta Perşembe günü aldığım iki üründe eli...

profile
  • 633görüntüleme
  • 18 Kasım 2019 18:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

DeFacto İnternet Satışı Problemi!

15/11/2019 tarihinde Arçelik'ten kazanmış olduğum Hediyemo puanları ile alışveriş yaptım sitede ürün var gözüküyordu ama tedarik edemedikleri için iptalini yaptılar kargo takibinde ürün kargoya verildi gözüküyor, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne bir geri dönüş var ne de talep ettiğim...

profile
  • 2896görüntüleme
  • 05 Mart 2019 12:40

DeFacto Hediye Çekini İade Etmiyor!

6573926 sipariş kodu ile satın aldığım 4 parçasını iade ettim 48 saat içine iade olacağı bilgisi verildi ürünleri alırken 199 TL Hediyemo çeki ve 80-91 TL kredi kartı ile geçtim iade ettiğim ürünlerin toplamı 125 TL civarında olup iade yapılan ücret 36,12 TL'dir. Siteden iade koşullarına baktığımda ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe DeFacto, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100