to read complaints and reviews, or file yours. 
Gift puanım 26.75TL'ydi almak sweatshirt almak üzereyken vermedi sistem hatası dedi. Sonra puanım yok oldu. Lütfen düzeltilmesini istiyorum. Sepette ekleyip aldıktan sonra hesap bilgilerimi yazdım ama kabul etmedi geri döndüğümde gift puanım sıfırlandı bu sorunu en kısa zamanda düzeltmenizi rica edi...
Sipariş verdiğim gömleğin üzerinde koca bir sümük vardı evet yanlış okumadınız sümük vardı. Nasıl görülmez bu durum, nasıl gönderdiniz bu ürünü. Gerçekten çok ayıp. Teşhir ürünü göndermişsiniz. Herkese anlatıyorum bu durumu. Gerçekten çok şaşırdık, midemiz bulandı. Etrafımda DeFacto kötü marka diyo...
DeFacto'dan 13.09.2023 tarihinde almış olduğum pantolon dikiş yerlerinde delikler ve tiftiklenme oluştu. Fişiyle beraber İade için götürdüğüm de içindeki etiketi olmadığı için iade alamayacaklarını belirtiler. Bizde alırken ürünün etiketi var mı diye hiç bakmadık sonuç da olmaması bizim hatamız deği...
DeFacto'dan aylar önce 5 çift çorap almıştım. 2. ve 3. giymede hepsinin topuk kısmı istisnasız yırtıldı. Dedim herhalde üretim hatasıdır, neyse dedim. Geçenlerde 3 çift daha aldım DeFacto'dan, bu sefer başka model. 2. giymede hepsi yırtıldı. Toplam 200 lira gibi bir param boşa gitti. Bu kadar kalite...
DeFacto'dan aldığım ürünler gönderilmedi "Hepsijet" firması DeFacto'nun hatası olduğunu söyleyerek bilgim olmadan iadeye gönderildi. DeFacto müşteri hizmetleri döne döne aynı şeyleri söyleyip duruyorlar asla bir şey açıklamıyorlar çözüm bulacağız diyorlar asla geri dönmüyorlar bugün DeFacto'dan biri...
DeFacto'dan yeğenime 4 parça ürün almaya çalışıyorum. Sabahtan beri. Adres güncellemesi yapamıyorum. 1 saattir uğraşıyorum kod geliyor, giriyorum, aynı sayfa donup kalıyor. Nihayetinde de almak istediğim ürünler tükendi. Ha bir de canlı destek almak istediğimde şöyle gülünç bir dayatma sunmuşlar, ek...
DeFacto'nun online alışveriş sistemi üzerinden 40252710 sipariş numarası ile içeriğinde ikili Polo yaka okul tişörtü olan ürün sipariş ettim. Ürün poş...
"Çok ilgiliydi çok teşekkür ederim"
Garanti bankasına üye olup aldığım DeFacto 350 TL'lik indirim kodunu kullanmıyorum, ürün alacaktım sepete ürün ekledim. Kod kısmına yazdım, olmuyor. K...
"Çözüm için yol gösterildi şu an kampanya bittiği için alışverişimi iptal ettim. Geri dönüş ve ilgi için yinede tşk."
DeFacto İnternet alışverişi yapamıyorum 3 değişik kart denememe rağmen hep aynı hatayı alıyorum seçtiğiniz ödeme yöntemi ile ödeme yapılamamaktadır. İ...
"Samet bey çok hızlı şekilde sorunlarımı çözdü teşekkürler böyle temsilciler harika"
Almış olduğum ürün yanlış renk gelmiş bunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda mağazadan değişim yapınız diyor ürünü mağazaya gidebilseydim...
"Samet bey in ilgi ve alaka ayrıca çözümcü davranışı için teşekkür ederim"
DeFacto'dan internet üzerinden verdiğim siparişimde eksik ürün geldi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip eksik parçanın (külotlu çorap) gönderilme...
"Teşekkürler"
DeFacto'da alt limiti geçmiş olmama rağmen 1000 TL'ye 200 TL olan kuponu kullanamıyorum. 1040 TL'lik sepetimde sepetin alt limitine ulaşmadınız şeklin...
"Teşekkür ederim"
Kartlarımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen ödeme işleminiz gerçekleştirilememektedir. Bankanız tarafından onaylanmadı hatası veriyor. İndirimden...
"Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim bütün süreçleri takip ettiği için"
40 TL gif puanım vardı onu kullanamadım sürekli sistemsel hata veriyordu. 19.09.2023 tarihinde verdiğim siparişim halen hazırlanma aşamasındadır. Müşt...
DeFacto mağazasından ödeme yaparak sipariş verdiğim ürün defolu geldi. Ürünün etiketi kesik ve kırmızı yuvarlak etiket ile işaretlenmiş. Bu ürün daha önce defolu olarak ayrılan bir ürün olduğu kesin olmasına rağmen DeFacto firması yaptığı hatayı kabul edip özür dahi dilemedi. Direk değiştirme talebi...
"Çok hızlı bir şekilde sorunu hallettiler"
DeFacto onlinedan sipariş oluşturmak istiyorum. Ödeme aşamasında işlem banka tarafından onaylamıyorum gibi bir hata veriyor. Farklı zamanlarda gerek u...
"Teşekkürler, çok güzel yardımcı oldular."
Sepette indirim kampanyasından faydalanarak pazartesi günü DeFacto web sitesinden alışveriş yapmaya çalışırken web sitesinden kaynaklı ödeme sorunu al...
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
