DeFacto  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cihat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Geri Dönüşü Olmayan Kara Delik ; Defacto

701görüntüleme
Cihat
Cihat 01 Ağustos 2020 19:13
ÇözüldüÇözüldü
Cihat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler.”

1475**76 no ibareli bir sipariş oluşturdum gün gece yarısı. Mobil aplikasyon üzerinden verdim siparişi. İki adres kayıtlı olduğu için İstanbul adresi tikli kalmış. Maalesef ödemeyi yaptıktan sonra fark ettim. Sipariş ödemesini yapar yapmaz " siparişiniz hazırlaniyor" yazdı. Dolası ile iptal veya değişiklik yok. Mail attım, aradım. Dedim ki mümkün ise adres değişikliği yapalım. Bana te adresi şuraya yazacaksınız diyor temsilci arkadaş. Okuma yazmam var biliyorum. Geç fark ettim diyorum. Adres değişikliği olmuyor maalesef dedi. Siparişi iptal edelim o halde dedim. Tamam gün içinde iptal edilecek dendi. Hala edilmedi bekliyoruz merak ettiğim bir konu var bilisim çağında telgrafla mı haberleşiyorsunuz şirket içi. Online olarak sistemden neden şak diye iptal edilmiyor. Biriniz de ( çalışanlara sesleniyorum) sizinde bir tüketici olduğunuzu hatırlayın ve ona göre bizlere davranın. DeFacto babanız değilse tabii. Siparişimin ivedilikle iptalini ve para iadesini bekliyorum.

DeFacto Logo
DeFacto01 Ağustos 2020 15:39

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri İlişkileri 0850 333 22 86

Cihat
Cihat01 Ağustos 2020 18:11

Problemimi hızlı anlayışla çözdüler, Teşekkür ederim.

Cihat
Cihat01 Ağustos 2020 18:11

Teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler