Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
96100
(2.887 değerlendirme)
Şikayet Yaz

DeFacto Etiket

431 Şikayet
96100
(2.887 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

DeFacto Karttan Fazla Para Çekti.

profile
İdris
3 gün önce
115

"Hemen aradılar. Fiş incelendikten sonra 10 dakika içerisinde param iade edildi. Teşekkür ederim."

Daha az önce DeFacto nun İstiklal caddesindeki mağazasından iki parça kıyafet aldım. Normalde 1.202 TL olması gerekirken kartımdan 400 TL fazla para ç...

5
Çözüldü

DeFacto Ürün Ve Personel

profile
Gökhan
1 hafta önce
110

"Çözüm için teşekkürler"

Trabzon Meydan DeFacto mağazasından aldığım kot pantolon ağ bölgesinde sorun oldu. Mağazaya getirdiğinde pantolon içindeki etiket olmadığından iadesi ...

5
Çözüldü

DeFacto Fatura Kaybettim İade İstiyorum

profile
Yasin
1 hafta önce
128

"Çözüm sunuldu. Teşekkürler..."

Dün DeFacto'dan bir pantolon aldım ancak babam beğenmediği için iade etmek istiyorum ama faturayı bulamıyorum. Ürünü hiç giymedim, etiketleri de üzeri...

5
Çözüldü
profile
Aslan
1 hafta önce
91

"DeFacto mağazasının ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim"

Aslan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Mustafa
2 hafta önce
81
Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

DeFacto Pantolon Fahiş Fiyat Artmış

profile
Nurettin
2 hafta önce
108

"Teşekkürler"

03.03.2024 tarihinde DeFacto Forum Ankara mağazasında çocuk için pantolon seçtim. Üzerindeki fiyat 399,00 TL olarak görünüyordu, ancak kasadaki fiyat ...

DeFacto Pantolon Fahiş Fiyat Artmış
DeFacto Pantolon Fahiş Fiyat Artmış
DeFacto Pantolon Fahiş Fiyat Artmış
+2
5
Çözüldü

DeFacto Eşofman Altı Baskı Kopması

profile
Aras
2 hafta önce
92

"Çok yardımcı oldular teşekkür ederim"

Eşofman altı baskısı ilk gün koptu. Bir harf olmaması artık giyilemez duruma getirdi, fiş ve etiketi atmıştım. Üretici hatasından dolayı mağdur oldum....

5
Çözüldü

DeFacto'da Kırılan Kemer Ve Mağaza Nezaketsizliği

profile
Kutay
4 hafta önce
130

Defacto.com dan aldığım kemer ilk kullanımda koptu bende değişim ya da iade ile ilgili Taksim Grand Pera içerisinde bulunan DeFacto mağazasına gittim....

DeFacto Kullanılmış Ürün Gönderdi!

profile
Hasan
1 ay önce
140

16.02.2024 tarihinde DeFacto'dan sipariş ettiğimiz beyaz gömlek 17.02.2024 tarihinde elime ulaştı. Gömleğin yakasında ve koltuk altında sarı ter lekeleri var, kullanılmış ürüne etiket basıp göndermişler resmen. Böyle bir ürünü müşteriye nasıl gönderebiliyorsunuz? Ayıp.

DeFacto Kullanılmış Ürün Gönderdi!
DeFacto Kullanılmış Ürün Gönderdi!
DeFacto Kullanılmış Ürün Gönderdi!
+4
5
Çözüldü
profile
Halime
16 Şubat
9

"Teşekkürler"

Halime Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Didem
10 Şubat
173

"Merve hanım a teşekkürlerimi iletiyorum"

Didem Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Berk
01 Şubat
396

"Sorun çözüldü"

Berk Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

DeFacto Mont Etiketinin Altında Başka Etiket Olması

profile
Hatice
26 Ocak
175

"Sorunla ilgilenip kısa sürede çözüldüğü için teşekkürler"

DeFacto'dan ekim ayında aldığımız montun astarı yırtılınca montu incelemeye başladım ve içindeki etiketin kötü durduğunu fark ettim. Etiketin olduğu y...

DeFacto Mont Etiketinin Altında Başka Etiket Olması
DeFacto Mont Etiketinin Altında Başka Etiket Olması
DeFacto Mont Etiketinin Altında Başka Etiket Olması
+2
5
Çözüldü

DeFacto Malının Arkasında Durmadı

profile
İlyas
24 Ocak
172

"Teşekkürler"

DeFacto internet mağazasından 5 adet boxter satın aldım fakat 3 adetinde dikişlerden sökülme yaptı. İç etiketi çok uzun olduğu ve rahatsız ettiği için...

DeFacto Malının Arkasında Durmadı
DeFacto Malının Arkasında Durmadı
DeFacto Malının Arkasında Durmadı
5
Çözüldü
profile
Meylin
23 Ocak
203

"Çok teşekkür ederim benimle ilgilenen müşteri temsilcisi hanımefendi sorunumu hemen çözdü"

Meylin Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

DeFacto Müşteri Her Zaman Haklıdır?

profile
Esmanur
21 Ocak
159

"Kibarlığınız için teşekkürler"

21 Ocak 2024 pazar günü Bursa Anatolium AVM'deki DeFacto mağazasında gördüğüm, etiketi olan hiçbir sorun görünmeyen cropu satın almak için kasaya gitt...

DeFacto Müşteri Her Zaman Haklıdır?
5
Çözüldü

DeFacto Yanlış Ürün Gönderilmesi

profile
Huseyin
17 Ocak
570

"Nursel hanıma çözümünde yardımcı olduğu için teşekkürler."

Ürünü yanlış gönderdiler etiket fiyatı 500 TL ve bana iade edin 318 TL alın diyorlar bende sizin hatanız dan dolayı neden ben fiyat farkı ödüyorum diy...

5
Çözüldü

DeFacto Kaban Kalitesizliği İlk Giyişten İtibaren Tiftiklendi

profile
Elif
04 Ocak
360

"Yarım saat bile geçmeden iade çeki yoluyla şikayetim çözüldü çok teşekkürler"

02.12.2023 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM DeFacto mağazasından satın almış olduğum kabanım birkaç kez giymiş olmama rağmen ilk giyişimden itibaren tüy t...

DeFacto Kaban Kalitesizliği İlk Giyişten İtibaren Tiftiklendi
DeFacto Kaban Kalitesizliği İlk Giyişten İtibaren Tiftiklendi
DeFacto Kaban Kalitesizliği İlk Giyişten İtibaren Tiftiklendi
5
Çözüldü
profile
Halit
22 Aralık 2023
39

"Benimle iletişime geçen sayın yetkili çok nazik ve ilgiliydi, gayet sakin ve açık bir şekilde yardım odaklı bir iletişim dili kullandı. Kendilerine çok teşekkür ediyor, kolaylıklar diliyorum."

Halit Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör