Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
96100
(2.887 değerlendirme)
Şikayet Yaz

DeFacto Etiket yetkili

7 Şikayet
96100
(2.887 değerlendirme)
Şikayet Yaz

DeFacto Hediye Üründe Fiyat Etiketi

profile
İrem
26 Aralık 2023
125

Bugün kasada hediye paketi yaptırdım. 'Etiketi unutmayın' dememe rağmen üzerinde fiyatın bulunduğunu fark ettim. İsmi fişte tam olarak gözükmeyen D... E... adlı kasiyerin dikkatsizliği nedeniyle bu durum yaşandı. Müşteri memnuniyeti açısından eğer kasiyer yeni ise yanında bir müdür veya yetkili biri...

DeFacto Fişim Varken İade Yapılmadı

profile
Ebrar
07 Ağustos 2023
335

23.07.2023 tarihinde DeFacto mağazalarının birinden beyaz blazer ceket hediye edilmek adına bir ürün alınmış ve beden ve boyda sorun yaşadığım için iade yapmaya gittim fakat içindeki barkodlu etiketi yoktu hediye olarak alındığı için ama fişim varken iade yapılmadı. Yetkili kişiler tarafından çözüm ...

5
Çözüldü

DeFacto Kasiyerlerden Şikayetçiyiz

profile
Tolga
20 Mart 2023
314

19/03/2023 pazar günü Kapaklı İstanbul 'dan misafirlerimi DeFacto satış yerine götürdüm. Bir tane gömlek seçtim 69.99. Tl yazıyordu kasaya geldim 250 ...

5
Çözüldü

DeFacto Online Ürün Mağazadan İade Alınmıyor

profile
Elif
20 Nisan 2022
1.425

"Benimle iletişime geçen Samet beye ilgisi ve nezaketi için çok teşekkür ederim sorunumu çok kısa bir sürede çözdüler böyle kurumsal şirketlerin bu kadar iyi çalışma arkadaşları olması bizi dahada alışveriş yapmaya teşvik ediyor"

Şanlıurfa Novada AVM DeFacto şubesi yetkili online üzerinden almış olduğum mayoyu etiketli olmasına rağmen iade almıyor. Müşteri hizmetleri iade edebi...

5
Çözüldü

Defacto Hatalı Etiket Sorunu

profile
Mujde
15 Nisan 2022
728

"Sorunum çözümdü müşteri danışmanım Melisa hanıma ve mağaza müdürü Simge hanıma yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim"

14.04.2022 günü DeFacto İzmir Optimum mağazasından pantolon aldım. Etiketinde 149 TL yazan ürün kasada 170 TL çıktı. Fiyat orada farklı yazıyordu dedi...

5
Çözüldü

DeFacto Fiyat Farkı Ve Umursamaz Personeller!

profile
Hakan
27 Nisan 2021
675

"Fatma Hanım. Gönlümüzü aldı. İlgisiyle alakasıyla tam olması gerektiği gibi bir daha yaşanmaması dileğiyle alışverişe devam🤜 teşekkürler"

İstanbul Ümraniye Canpark AVM şubesinden 49.99 pantolon aldım benimle ilgilenen bayan personele özellikle sordum fiyatı 49.99 dedi. Ödeme yaparken 80 ...

DeFacto Fiyat Farkı Ve Umursamaz Personeller!
5
Çözüldü

DeFacto İndirim Etiketi Değiştirilmemiş!

profile
Özlem
23 Mart 2021
1.756

"İlginizden dolayı teşekkür ederim."

DeFacto' dan 26.02.2021 tarihinde Edirne Margi Outlet mağazasından https://www.DeFacto.com.tr/zincir-askili-kucuk-kol-cantasi-1496784 nı almak istedim...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör