Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
96100
(2.887 değerlendirme)
Şikayet Yaz

DeFacto Etiket iç

24 Şikayet
96100
(2.887 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü
profile
Berk
01 Şubat
396

"Sorun çözüldü"

Berk Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

DeFacto Mont Etiketinin Altında Başka Etiket Olması

profile
Hatice
26 Ocak
175

"Sorunla ilgilenip kısa sürede çözüldüğü için teşekkürler"

DeFacto'dan ekim ayında aldığımız montun astarı yırtılınca montu incelemeye başladım ve içindeki etiketin kötü durduğunu fark ettim. Etiketin olduğu y...

DeFacto Mont Etiketinin Altında Başka Etiket Olması
DeFacto Mont Etiketinin Altında Başka Etiket Olması
DeFacto Mont Etiketinin Altında Başka Etiket Olması
+2
5
Çözüldü

DeFacto Malının Arkasında Durmadı

profile
İlyas
24 Ocak
172

"Teşekkürler"

DeFacto internet mağazasından 5 adet boxter satın aldım fakat 3 adetinde dikişlerden sökülme yaptı. İç etiketi çok uzun olduğu ve rahatsız ettiği için...

DeFacto Malının Arkasında Durmadı
DeFacto Malının Arkasında Durmadı
DeFacto Malının Arkasında Durmadı

DeFacto 2. Kez Kullanılmış Ürün Gönderilmesi

profile
Merve
13 Aralık 2023
272

Merhabalar, DeFacto online sitesinden deri elbise satın aldım. Ürün geldiğinde etiketi yoktu, ense kısmındaki dikişler yırtık, elbisenin içi saç dolu ve elbise parfüm kokusu taşıyor, dışında pullar vardı. Görsel ve videolarla gerekli şikayetimi ilettim, iade etmem gerektiğini belirttiler. Ürünü indi...

DeFacto 2. Kez Kullanılmış Ürün Gönderilmesi
DeFacto 2. Kez Kullanılmış Ürün Gönderilmesi
DeFacto 2. Kez Kullanılmış Ürün Gönderilmesi
1

DeFacto Yanlış Etiket Basılan Pantolon Ve Fiyatın Katlanması

profile
Eren
31 Ekim 2023
494

DeFacto online mağazasından 24.10.2023 tarihinde 40853907 numaralı vermiş olduğum siparişimdeki pantolonu 38 beden istemem rağmen, bir güzel 38 benden kağıt etiket, oda yetmemiş gibi iç kısmındaki markanın yazdığı beden de 38 yazarken, kumaş detaylarının yazdığı etikette 34 beden yazıyor! Pantolonu ...

DeFacto Yanlış Etiket Basılan Pantolon Ve Fiyatın Katlanması

DeFacto Yanlış Etiket Sonucu

profile
Bedia
26 Ekim 2023
138

DeFacto internet sitesinden çocuğuma etiketinde yazılı 7-8 yaş sweatshirt aldım, ürün geldiğinde çok kısa ve dar oldu oğluma, iç etiketine baktığımda meğer ürün 5-6 yaşmış yanlış etiket basmışlar ve mağdur oldum o fiyattan o üründe artık Yok, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

DeFacto Yanlış Etiket Sonucu
DeFacto Yanlış Etiket Sonucu
5
Çözüldü

DeFacto Sattığı Ürünü Değişim İçin Kabul Etmiyor

profile
Nurcan
03 Ekim 2023
1.432

"Nursel hanıma ilgilisi ve alakası için teşekkür ediyorum. Çözüm bulan tek kişiydi."

DeFacto Eskişehir Vega mağazasından eşime hediye olarak aldığım ürün beden olarak tamken, yıkadıktan sonra paça boyundan çekti ve giyilmeyecek duruma ...

5
Çözüldü

DeFacto Değişim İade Yapılmaması

profile
Beyhan
19 Ağustos 2023
1.110

Aldığım ürün elde yıkadım beyaz yerleri kırmızı oldu. Değişim için gittiğimde ise ürünün iç kısmındaki etiketi kesilmiş. Etiket olmadığı için değişim ...

DeFacto İademi Almıyor Sorunumun Çözülmesini İstiyorum

profile
Ayşenur
30 Temmuz 2023
422

DeFacto dan aldığım gömlek hem bir miktar çekti hem de kol dikişler inanılmaz derecede rahatsız edici çıktı. Alışverişlerimi her zaman DeFacto dan yaptığım ve daha önce böyle bir sorun olmadığı için direkt olarak iç etiketini kesmiştim şimdi iç etiket olmadığı için iade alamadıklarını söylediler şöy...

DeFacto Hatalı Ürünü İçindeki Uzun Etiketi Kestiğim İçin Kabul Etmiyor

profile
Büşra
19 Haziran 2023
636

16.04.2023 Saat:12.56'da bu Fatura No:2SM2023000013325'lu yaptığım alışverişte aldığım beyaz gömlek omzundan ve iç dikişlerinden açıldı. Aldığım Forum Kayseri mağazasına gittim. Gömleğin içindeki uzun upuzun etiketi kestiğim için kabul etmediler. Biz aldığımız ürüne ve kalitesine güvenip rahatsız ed...

DeFacto Hatalı Ürünü İçindeki Uzun Etiketi Kestiğim İçin Kabul Etmiyor
DeFacto Hatalı Ürünü İçindeki Uzun Etiketi Kestiğim İçin Kabul Etmiyor

Defacto'ya Yakışmayan Müdür

profile
Nur
16 Ocak 2023
948

Osmanbey DeFacto şubesine kendime deri tayt bakmak için sabah 10 gibi uğradım taytı bulup aldım. Tam çıkartırken çocuk bölümünde bazı ürünlerde 2 al 1 öde olduğunu görüp, oğluma polar baktım. Ürünleri bazılarında kırmızı etiket ve onu arkasında da kırmızı etiket varsa geçerli diye öğrendim. Sonra 1...

5
Çözüldü

DeFacto Değişimde  İç Etiket Sorunu

profile
Batuhan
08 Ocak 2023
762

"Çok teşekkür ediyorum"

01/01/2023 te Maltepe Piazza DeFacto'dan aldığım kazağı sadece 2 kez giydim. Ürün iki kere giyilmekle tüylendi. 08/01/2023 te değişim için mağazaya gi...

DeFacto Değişimde  İç Etiket Sorunu
DeFacto Değişimde  İç Etiket Sorunu
DeFacto Değişimde  İç Etiket Sorunu
+2
5
Çözüldü

DeFacto'da Değişim Sorunu Yaşadık

profile
Zeynep
12 Aralık 2022
1.255

"Ürün hakkındaki sorunumu Şikayetvar'a yazdıktan kısa süre içerisinde bizimle iletişime geçip çözüme kavuşmuştur. İlginiz için Teşekkür ederiz.👌"

Pantolon almıştım ürünü giymeden 1 kez yıkadım. Urunu kullanmaya başladım fakat ağ kısmında tiftiklenme oldu bunun sonucu değişime gittim fişim olmadı...

DeFacto'da Değişim Sorunu Yaşadık
DeFacto'da Değişim Sorunu Yaşadık
5
Çözüldü

DeFacto  elinde Kalan Ürünü vermeye çalışması

profile
Özge
24 Ekim 2022
216

"Melisa hanım Çok ilgili davrandı çok teşekkür ederim"

Hepsiburada' dan DeFacto satıcısından oğlum için pantolon aldım. 9-12 ay sipariş verdim. Ürün geldi ama bir anormallik var, büyük görünüyor. Etiketine...

DeFacto  elinde Kalan Ürünü vermeye çalışması
DeFacto  elinde Kalan Ürünü vermeye çalışması
5
Çözüldü
profile
Yusuf
24 Ekim 2022
149

"İletişime geçtiler.teşekkürler"

Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

DeFacto Kusurlu Ürün İade Talebi

profile
Kemal
07 Şubat 2022
1.733

"Almış olduğum ürünler hakkında yorum yapabilirim eve gelince hatasını fark ettim ama firmanın sorumlu davranıp yardımcı olmaları beni çok memnun etti.teşekkürler"

3 Şubat Edirne Erasta mağazadan iki mont aldım iç döşemesi yer yer toplanmış kullanmadım kusurlu ürün olduğunu etiketi kestiğimde fark ettim iade etme...

5
Çözüldü

DeFacto'nun Müşterisini Mağdur Etmesi

profile
Ahmet
02 Aralık 2021
176

"Şikayetimiz çözüme kavuştu teşekkürler..."

13 Kasım günü DeFacto markasından 25757186 numaralı sipariş oluşturdum. Ürün 17 Kasım'da elime ulaştı. Ürünü bir süre kullanmadım etiketini de bugün s...

DeFacto'nun Müşterisini Mağdur Etmesi
DeFacto'nun Müşterisini Mağdur Etmesi
5
Çözüldü

Daha Düzgün Etiket Yapamayan DeFacto

profile
Melih
06 Kasım 2021
1.234

"Merve hanıma ilgisi için ve hızlı çözümü için teşekkür ediyorum"

DeFacto dan bir sweet shirt aldım ve her zaman ürün alırken içteki yan etikete bakarım her neyse ürün üstüme ufak gelince çok ta üstünde durmadım. Bug...

Daha Düzgün Etiket Yapamayan DeFacto

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör