Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
96100
(2.887 değerlendirme)
Şikayet Yaz

DeFacto Etiket fark

81 Şikayet
96100
(2.887 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü
profile
Aslan
1 hafta önce
91

"DeFacto mağazasının ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim"

Aslan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

DeFacto Mont Etiketinin Altında Başka Etiket Olması

profile
Hatice
26 Ocak
175

"Sorunla ilgilenip kısa sürede çözüldüğü için teşekkürler"

DeFacto'dan ekim ayında aldığımız montun astarı yırtılınca montu incelemeye başladım ve içindeki etiketin kötü durduğunu fark ettim. Etiketin olduğu y...

DeFacto Mont Etiketinin Altında Başka Etiket Olması
DeFacto Mont Etiketinin Altında Başka Etiket Olması
DeFacto Mont Etiketinin Altında Başka Etiket Olması
+2
5
Çözüldü
profile
Halit
22 Aralık 2023
39

"Benimle iletişime geçen sayın yetkili çok nazik ve ilgiliydi, gayet sakin ve açık bir şekilde yardım odaklı bir iletişim dili kullandı. Kendilerine çok teşekkür ediyor, kolaylıklar diliyorum."

Halit Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

DeFacto Hatalı Mont Geldi

profile
Ecem
26 Kasım 2023
153

2 gün önce kargodan montum geldi dikiş hatasını fark etmemiştim etiketini sökmüştüm kargo poşeti duruyordu... Ama iadeyi kabul etmediler kusurlu... Ür...

5
Çözüldü

DeFacto Ters Takılmış Kol

profile
Seda
22 Kasım 2023
174

"Çözüm sureci çok hızlı oldu ilgi ve alakaları için teşekkür ederim."

DeFacto'dan bir adet gömlek aldım, yıkadım, ütüledim ve her aldığım kıyafette yaptığım gibi etiketi kestim. Gömleği giyindiğimde bir kolun ters dikild...

DeFacto Etiket Fiyatı Üzerinde Yapılan Ödeme

profile
Tarık
20 Kasım 2023
467

18.11.2023 tarihinde eşim, alışveriş yapmak için gittiği İzmir Optimum alışveriş merkezindeki DeFacto mağazasına girmiştir. Reyonlardan bir çocuk kıyafeti almış ve kasaya yönelmiştir. Ekteki fotoğraflarda da görüleceği üzere etiket üzerindeki fiyat 299,99 TL olmasına rağmen kasada 399,99 TL ödeme ya...

DeFacto Sahte Etiket İle Ürün Satmak

profile
Mehmet
18 Kasım 2023
322

11.11 etkinliğinde 4 adet pantolon aldım; ikisi aynı kesim, diğer ikisi ise farklı kesimdi. İçlerinden birini denedim ve çok dar gelmedi. Aynı kesimden olan diğer pantolonu dar olabileceği endişesiyle denemedim ve renk tonu olarak üzerime uygun olanın büyüğünü almayı düşündüm. Deneyince tam üzerime ...

DeFacto Sahte Etiket İle Ürün Satmak
DeFacto Sahte Etiket İle Ürün Satmak
DeFacto Sahte Etiket İle Ürün Satmak
5
Çözüldü

DeFacto, Hatalı Ürün

profile
İlkem
11 Kasım 2023
842

"Sorunuma hızlıca çözüm buldukları ve süreci takip ettikleri için teşekkür ediyorum bu kadarını beklemezdim"

İki hafta önce DeFacto'dan bir pantolon satın aldım. Yaklaşık üç saat giydim ve bu süre zarfında pantolonun belindeki lastiklerin çıktığını ve bel kıs...

5
Çözüldü
profile
Sabiha
07 Kasım 2023
18

"DeFacto sorunuma yardımcı oldu teşekkür ederim."

Sabiha Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

DeFacto Çalışanının Ref. Derdinde Olup Ürünlerden Fazla Ücret Kesmesi

profile
Eda
05 Kasım 2023
587

DeFacto Mardianmall AVM şubesindeki çalışan kendine referans yaparken, indirimli ürünü indirimsiz fiyattan geçmiş? Bugün saat 21.01'de yaptığım alışveriş sırasında kasiyer hanımefendi kendine kasada referans bulmakla uğraşıyordu, bende tam üye olacakken kendi referansını dağıttığını fark ettim, bu i...

5
Çözüldü
profile
Muhammet
07 Ekim 2023
121

"Nursel hanımın iletişimi için çok sağ olun anında çözüldü. Teşekkürler..."

Muhammet Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

DeFacto Etiket İle Fatura Birbirini Tutmuyor

profile
Ferit
12 Ağustos 2023
322

"Teşekkür ederim"

Ürünün etiketinde yazan fiyat ile faturasında yazan fiyat arasında 50 TL fark var. İlk alışverişimde iyi bir yanıltma yaşadım. İnsanlar 3-4 ürün alınc...

DeFacto Etiket İle Fatura Birbirini Tutmuyor
DeFacto Etiket İle Fatura Birbirini Tutmuyor
5
Çözüldü
profile
Emirhan
03 Ağustos 2023
232

"Teşekkürler"

Emirhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

DeFacto Etiket Fazlası Fiyat Alıyor

profile
Gül
02 Ağustos 2023
300

"Teşekkürler"

27 Temmuz 2023 tarihinde Trendyol aracılığı ile DeFacto mağazasından bir tunik sipariş ettim sipariş edip ödediğim tutar 249.99 TL. Firma hep yaptığı ...

DeFacto Etiket Fazlası Fiyat Alıyor
DeFacto Etiket Fazlası Fiyat Alıyor

DeFacto Fazla Ödeme Alınmış Fiyat Farkı Var

profile
Kader
01 Ağustos 2023
119

31 Temmuz'da Diyarbakır Ninova Park AVM DeFacto mağazasında 2 adet jeans pantolon aldım. Jeans pantolonların etiket fiyatı 250 TL olmasına rağmen bir tanesi 300 TL olarak geçmişler. Etiket fiyatı zaten her şeyi gösteriyor. Mağazada ödeme yaptıktan sonra eve gelince fark ettim ki 50 TL tutarında bir ...

DeFacto Bikini Kalitesizliği - Cildi Tahriş Etmesi!

profile
Arzu-kadir
18 Temmuz 2023
1.216

DeFacto Kız Çocuk Bikini Z3648A623HS, bu ürünü mağazanızdan aldım, 1 gün kızımız denizde giydi, akşam çıkardı özel bölgesinde kasıklarında bikini sürtmesinden yaraların oluştuğunu fark ettik. Kızımız 6 yaşına, bedenini 11-12 yaş almıştık, normal bir yapıya sahip, ürün küçük gelse bikini üstü çok büy...

5
Çözüldü

DeFacto Etiket Ve Kasa Fiyatının Farklı Olması

profile
Emre
17 Temmuz 2023
246

"İyi ilgilendiler teşekkürler"

İzmir Gaziemir Optimum alışveriş merkezindeki DeFacto mağazasından etiket fiyatı 350 TL olan bir ürün aldım kasada 450 TL olarak geçmişler eve varınca...

5
Çözüldü

DeFacto Defolu Ürün Defolu Ürün

profile
Sevgi
17 Temmuz 2023
123

"Teşekkürler"

İndirim var diye Hepsiburada'dan DeFacto satıcısından pantolon aldım. Ürün benden önce başkalarına da gitmiş belli. Tekrar etiket basılmış çünkü. Neys...

DeFacto Defolu Ürün Defolu Ürün
DeFacto Defolu Ürün Defolu Ürün
DeFacto Defolu Ürün Defolu Ürün
5
Çözüldü

DeFacto Kasa Fişi İle Etiket Fiyat Farkı

profile
Yunus
08 Haziran 2023
217

"Hızlı çözüm için teşekkürler"

Bursa şubenizden T-shirt 149.99 TL uygun fiyatı diye aldım fakat sonrasında fişi kontrol ederken fark ettim ürün fiyatı bana 199.99 TL diye geçmiş mağ...

DeFacto Kasa Fişi İle Etiket Fiyat Farkı
5
Çözüldü

DeFacto Ürün Memnuniyetsizliği Üründe Hata

profile
Raziye
30 Mayıs 2023
296

"Teşekkürler Defacto"

Yaklaşık 2 hafta önce aldığım ürünü yıkama talimatlarına uygun temizleme rağmen üründe ciddi şekilde tüylenme ve çekme sorunu yaşadım ürün çekince bed...

DeFacto Ürün Memnuniyetsizliği Üründe Hata

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör