to read complaints and reviews, or file yours.
16 Mayıs tarihinde eşim, DeFacto Forum Trabzon mağazasından H1938AX kodlu ve 699,99 TL değerinde bir etek satın aldı. Ür...ünü beğenmediği için ertesi gün aynı mağazaya giderek değişim yapmak istedi. Mağaza tarafından değişim işlemi gerçekleştirildi ve ayrıca fiyat farkı ödenerek B5871AX kodlu, 1.299,9
03.05.2026 tarihinde Mall Of İstanbul AVM’deki DeFacto mağazasından denemeden kahverengi, uzun bir etek satın aldım. Eve... geldiğimde bedeninin büyük olduğunu fark ettim. Mağazada, sisteme kayıtlı telefon numaram üzerinden işlem gözükeceği ve bu şekilde değişim yapabileceğim söylendiği için fişi sakla
"Çok ilgiliydiniz gerçekten teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim geri dönüş yapıldı"
"Şikayeti yazdıktan yarım saat sonra aranarak detaylı bir şekilde bilgilendirildim. Sorunum çözüldü, çok teşekkür ederim."
DeFacto'dan mağazaya teslim olarak istediğim kargo için yine de beni kurye ...arayıp teslimat kodu istiyor. Ben kuryeyle teslimat koduyla falan uğraşmak
"Hemen iletişime geçildi ve mağduriyetim çok hızlı şekilde çözüldü. Fatma hanım çok ilgilendi ona ayrıca teşekkür ederim"
"İlgi ve dönüşler için teşekkür ederiz"
"İlgili geri dönüş için teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
