Görünüm          
56 şikayet listeleniyor

İstanbul Sultangazi yeni açılan Vega AVM DeFacto 'dan 13.11.2020 tarihinde 470 TL tutarında alışveriş yaptım AVM' nin her 150 TL'ye 1 Mini Cooper çekilişine katılmak istediğimde AVM yönetimi elimde olan kağıdın bir fatura değil bilgi fişi olduğunu söyledi DeFacto ile görüşün dedi tekrar DeFacto'ya g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş verdiğim 2 ürün ellerinde bulunmasına rağmen iptal edilmiş görünüyor. Önce faturalandırılmış halbuki, sonra nedense iptal edilmiş. Sonra tekrar fatura ve ardından gene iptal. İkilem de kaldılar sanırım. Bir bilgilendirme de yok. Müşteri temsilcilerine email yazdım ses de gelmedi. Daha ne jad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bir hafta önce peşin satın aldığım bir şapkayı halen bekliyoruz yaz bitince mi göndereceksiniz? Halen hazırlanıyor yazıyor. Bu ne sorumsuzluk, ilgisizliktir. Mağazadan al seçeneği ile aldım 2 iş günü içinde kargoya verilecek yazıyor ürünümüz halen hazırlanıyor halen daha belliyoruz.  Bir haftadır e...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Mart (evet Mart) ayında verdiğim bir siparişe ait bir ürünü tarafıma gönderdiler, diğer ürünler hala ortada yok. Mayısta kargoya verilmiş gibi görünüyor ancak 11 Mayıs'tan sonra kargoda da hareket durmuş. Müşteri hizmetlerini tam dört kez, hepsiJET'i İki kez aradım, hep aynı hikaye: Biz gereken biri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Aynı anda 3 ürün sipariş verdim. 2'si kargoya verildi. 1'i 6 gündür hala hazırlanıyor. Kargoya teslimatta gecikme var. Aynı anda verilen siparişler neden uzun bir arayla kargoya veriliyor. WhatsApp'dan da yazdım yanıt yok. Email gönderdim yine cevap yok. Lütfen teslimatı hızlandırınız.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

12 mayısta büyük bir hata yaparak DeFacto'dan sipariş verdim. Bu süreçte ürünlerin kargoya verilmeye hazır yazmasına rağmen 8 Haziran oldu ses seda yok. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, email çekmeme rağmen sizi muhatap almıyorlar,  bir daha alışveriş mi tövbe. Hem sırtımızdan par...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

13 Mayıs 2020 sipariş oluşturdum. Ürünler tarafıma gönderildi ama eksik ürün çıktı kargomdan. Aradım DeFacto müşteri hizmetlerini. Covid 19 ve bayram yoğunluğu kusura bakmayın düzeltiyoruz hemen üst birimlere iletiyoruz dediler ama hala tarafıma ürünüm ulaşmadı. Bugün aradım geçen denilen şeylerin a...Devamını oku

Aldığım tshirt teslim edildi gözüküyor ama ürün elime ulaşmadı. Email yazdım ama hala cevap gelmedi. Başka şort sipariş ettim o geldi ama bu tshirt elime ulaşmadı. Para verdiğim ürün elime ulaşmadı en kısa zamanda sorunuma çözüm bulunmasını ve ürünün elime ulaşmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

10 Mayısta verdiğim siparişler hala elime geçmedi. Ürünler kargoya verildi yazıyor ama biri hariç kargo bilgileri yazmıyor. O biri de MNG Kargo'ya 11 Mayısta verilmiş 10 gündür kargo gelmedi. WhatsApp, email, telefon hiçbir yerden ulaşamıyorum elemanlara. Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5