Görünüm          
197 şikayet listeleniyor

Arkadaşımın bana aldığı hediyeyi geri iade etmek istedim Esenler Dörtyol şubesi. Geri iade. Olmaz dediler hediyeyi aldılar 1 sene kullanabilirsiniz bu fişi. Yazın kullanmaya gittim başka şube tatilde okunmuyor mutlaka el yazısı yazmaları gerekirdi dedi. Birkaç yer daha almak istemedi kendi şubesine ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.11.2020 tarihinde hediye olarak 4 ürün sipariş vermiştim. 21.11.2020'de sadece 2 ürün gelmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda 2 ürünün ellerinde olmadığı için iptal edilmiş olduğu söylendi. Ben aramasam hiçbir bilgilendirme yok. Nasıl ellerinde olmayan ürünü satıyorlar bilmiyorum. Kurumsal firmad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Kasım'da aldığım ürün bedeni küçük geldi diye Ümraniye Canpark AVM DeFacto mağazasına iade ettim 3 iş gün içerisinde yatacak hesaba dediler fakat ayın 23'ü hala bir iade söz konusu değil. Müşteri temsilcisi ile görüştüm hala ürün iadesi yapmamışlar diyor mağazaya gidiyorum hayır biz gönderdik diyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

DeFacto'dan vermiş olduğum mont kargo şirketine verilmiş olarak gözüküyor kargo şirketini aradığımda ürün bizim elimizde değil DeFacto erken çıkış yapmış gibi gösteriyor ama ürünü çıkarmıyor diyor. DeFacto'yu aradığımda ise onlarda suçu kargo şirketine atıyorlar biz kargonuzu verdik barkod okutulmam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Güvenilir bir marka olduğunu düşünüp DeFacto'dan sipariş verdim. 13'ünde kargoya verildi. 18'i sabahı ise Denizli Saltak şubesine geldi. Üzerinden 5 gün geçmiş hala şubede bekletiliyor bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Böyle sorumsuzluk olmaz. Bir daha sipariş verdiğim sitelerin özellikle gönderim yaptığ...Devamını oku

11.11.2020 tarihinde DeFacto mağazasından almış olduğum ürünler elime ulaşmadı birkaç gün içinde elinizde olur denilmesine rağmen üstünden tam 1 hafta geçti İstanbul'un göbeğinde oturuyorum bu kadar zor olmamalı bilseydim mağazasına gider alırdım insanları zor durumda bırakmak hoşuna gidiyor insanla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Kasım'da kargoya verildiğine dair bilgi aldığım kargomu takip numarasından aramadığım gibi ne DeFacto müşteri hizmetini ne de kargo şubesi kendi hatalarından dolayı mağdur edildiğim konuyla alakalı hiçbir işlemde bulunmadılar ve kargom hala gelmedi. Ne durumda olduğunu da bilemiyorum. Bugün tele...Devamını oku

  • - Görüntüleme

80 TL para verim pijama takımı aldım indirimli haliydi üstelik giyinmeden yıkayım kargo gelince düşük ısıda yıkamama rağmen rengi soldu 1 kere giyindim diz izi yaptı çuval gibi oldu ben böyle sorumsuzluk görmedim. Aldığınız paranın hakkını verin siparişim elime geçeli 1 hafta oldu ama ürün şu anda b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

13 Kasım tarihinde mağazadan 180 TL aldığım ürünü aynı gün internet sitesinde 120 TL gördüm müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirip, 180 TL aldığım ürünü iade edip aynı ürünü aynı gün 120 TL sipariş verdim. 3 gün sonra verdiğim sipariş elime geçti, ürünün fermuarı bozuk, çıt çıt düğmesi eksik,...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 12 Kasım günü DeFacto dan siyah bir mont almış idim sonra bana aynı gün içinde mesaj geldi siparişiniz alınmıştır. Diye ertesi gün oldu ve siparişinizi kargoya verdik ve bulunduğunuz konuma göre 2-5 gün arası kargonuz elinize ulaşır dedi günler geldi geçti ama hala giden gelen yok. Bugün tam 8 g...Devamını oku

DeFacto dan aldığım ürünler 16 Kasım da Sürat Kargo ile kargolandı diye DeFacto tarafından mesaj aldım. Ama 21 Kasım oldu siparişim hala elime ulaşmadı, sistemden kontrol ettiğimde siparişimin hala Sürat Kargo deposunda olduğu bilgisine ulaştım. Yazık DeFacto yaDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi