Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
96100
(2.886 değerlendirme)
Şikayet Yaz

DeFacto Deforme

98 Şikayet
96100
(2.886 değerlendirme)
Şikayet Yaz

DeFacto'da Yaşadığım Kötü Deneyimim

profile
Betül
40 dakika önce
-

DeFacto'dan 25 Şubat'ta sipariş verip 1 martta teslim aldığım pantolonu sadece 2 defa giydim ve hiç yıkamadım pantolonun bacak arası deforme oldu. 2 defa giymeyle pantolon kötü olur mu hiç. Bugün saat 2 gibi Gaziantep Forum DeFacto şubesine gittim ürünü giydiğim için iade değil değişim yapabileceğin...

DeFacto'da Yaşadığım Kötü Deneyimim
DeFacto'da Yaşadığım Kötü Deneyimim
DeFacto'da Yaşadığım Kötü Deneyimim
+2
1

DeFacto Ürünü İncelemeden Tüketiciyi Suçluyor. Hatasını Kabul Etmiyor.

profile
Cengiz
3 hafta önce
114

www.defacto.com.tr adresinden aldığımız pantolon, 2-3 kez kullanıldıktan sonra kısa sürede deforme oldu. DeFacto çağrı merkezine durumu bildirdiğimizde mağazaya ürünü götürmemizi söylediler. Erzincan'da mağazanın olmadığını ifade ettiğimizde ürünün görselini istediler. DeFacto'nun geri dönüşünde ise...

DeFacto Ürünü İncelemeden Tüketiciyi Suçluyor. Hatasını Kabul Etmiyor.
DeFacto Ürünü İncelemeden Tüketiciyi Suçluyor. Hatasını Kabul Etmiyor.
DeFacto Ürünü İncelemeden Tüketiciyi Suçluyor. Hatasını Kabul Etmiyor.
+3
1

DeFacto Su Geçirmez Mont Deforme Oldu

profile
Mümin
28 Ocak
191

Geçen yıl kış sonu aldığım DeFacto ® su geçirmez şişme mont bu kış ilk yağmurda su geçirdi ve birkaç kez giyilmesi sonunda içindeki elyafı topaklandı ve kullanılmayacak hale geldi. Hepsiburada üzerinden aldığım için Hepsiburada'ya başvurdum fakat 14 günlük süre geçti. Bir şey yapamayız şeklinde ceva...

5
Çözüldü

DeFacto Outerwear Mont 1 Ayda Deforme Oldu

profile
Hamza
21 Aralık 2023
183

"Teşekkürler"

DeFacto'dan daha bir ay önce aldığım 1500 TL'lik deri montu 10 defa ancak giydiğim halde çatlamaya başladı. İç kumaşı görünüyor. Birkaç ay geçse buna ...

DeFacto Outerwear Mont 1 Ayda Deforme Oldu
5
Çözüldü

DeFacto Pandufların Altlarının Yırtılması

profile
Bedia
11 Aralık 2023
168

DeFacto internet sitesinden çocuğuma panduf aldım ama, pandufların altı hemen yırtıldı, bu kadar sürede deforme olması gerçekten çok ilginç, nasıl kıs...

5
Çözüldü

DeFacto Eksik Para İadesi

profile
Betül
04 Aralık 2023
37

"👍. Teşekkürler..."

1kasımda DeFacto Mersin Sayapark şubesinden kıyafet aldım 3 ürün de sorun oluştu. Para iadesi istedim olmaz denildi bende çek verin acil çıkmam lazım ...

5
Çözüldü

DeFacto Yıkama Sonrası Deforme

profile
Şenel
23 Kasım 2023
209

"Teşekkür ederim. Gayet ilgilendiler."

40774406 numaralı siparişimde hem eşime hem kendime çizgili sweat almıştım. Eşime aldığım ürünle ikisini aynı derece ve deterjanla yıkama yaptım. Faka...

DeFacto Yıkama Sonrası Deforme
DeFacto Yıkama Sonrası Deforme
DeFacto Yıkama Sonrası Deforme
5
Çözüldü

DeFacto İçi Suni Kürklü Şişme Montum Su Geçiriyor

profile
Nilay
13 Kasım 2023
114

"Sağladığınız hızlı dönüş ve olanaklar için çok teşekkürler"

DeFacto'dan aldığım su geçirmez olduğu yazan montu ilk giydiğim yağmurlu günde montun su almasıyla birlikte kazağım sırılsıklam oldu. Mağazadan aldığı...

DeFacto İçi Suni Kürklü Şişme Montum Su Geçiriyor
DeFacto İçi Suni Kürklü Şişme Montum Su Geçiriyor
5
Çözüldü

DeFacto Sökülen Blazer Ceket

profile
Canan
02 Kasım 2023
97

"Çok hızlı çözüm sağladılar. Çok teşekkür ediyorum."

19.10.2023 tarihinde DeFacto internet sitesinden aldığım blazer ceket daha ilk giymemde sırt kısmı birleşim yerinden söküldü ve açıldı. Terzide diktir...

DeFacto Sökülen Blazer Ceket
DeFacto Sökülen Blazer Ceket
5
Çözüldü

DeFacto Eşofman Altının Kumaş Kalitesizliği

profile
Zeynep
02 Kasım 2023
327

"Müşteri hizmetleri tarafından geri dönüş yapan Samet beye ve Samsun Piazza mağaza sorumlusu Suat beye teşekkür ederim geri dönüş yaptılar sorunumuzu çözmenizi sağladılar bildiğiniz markalarla alışveriş yaptığınız da sorun olsa bile birkaç dakika da sorun çözülmüş oluyor her iki çalışan arkadaşa yaklaşımları desteği nedeniyle teşekkürler"

04.10.2023 tarihinde DeFacto online sitesinden almış olduğum 3 adet eşofman altı sadece iki giyimde deforme olmuştur. Ağ ve arka kısım tiftiklenmiş çi...

DeFacto Eşofman Altının Kumaş Kalitesizliği
DeFacto Eşofman Altının Kumaş Kalitesizliği
DeFacto Eşofman Altının Kumaş Kalitesizliği
+4
5
Çözüldü

DeFacto Pantolon Birkaç Kez Giyildi Ve Deforme Oldu.

profile
Yasin
25 Ekim 2023
484

DeFacto dan aldığım pantolon 5 ay içinde 3-4 kere giymeme rağmen diz ve kalça bölümlerinden renk atması ve deforme oldu. Firmaya iade talebinde bulund...

5
Çözüldü

DeFacto Ürün İadesi Alınmıyor

profile
Münise
21 Ekim 2023
1.638

Ürün iadesi defacto.com.tr online iki adet 100 ml parfüm aldım. Ürün geldi. Birisini açarak kokusuna baktım beğenmedim. Kutusunda herhangi bir deforme...

DeFacto Ürün İadesi Alınmıyor
5
Çözüldü

DeFacto Yeni Pantolonda Deforme

profile
Aslı
21 Ekim 2023
116

"Hemen ilgilendiler sorunum çözüldü çok teşekkür ediyorum nezaket ve hızlı sonuç için"

15.10.2023 tarihinde DeFacto mağazasından duruşunu ve kalıbını beğenerek bir pantolon aldım henüz iki kere giyme fırsatım oldu sağ cep içi ve sol arka...

DeFacto Yeni Pantolonda Deforme
DeFacto Yeni Pantolonda Deforme
DeFacto Yeni Pantolonda Deforme
5
Çözüldü
profile
Gül
26 Eylül 2023
20

"Teşekkürler"

Gül Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

DeFacto Jeans Cep Altından Yırtıldı!

profile
Burcu
12 Eylül 2023
257

"Melisa hanımın ilgisinden dolayı teşekkürler."

Merhaba, DeFacto'dan aldığım ikinci pantolonumda arka cep kısmından deforme oldu. İplikleri gözüküyor. Bu durum ikinci kez başıma geliyor. 380 TL ücre...

5
Çözüldü

DeFacto Marka Etek Tüylendi

profile
Yasemin
28 Ağustos 2023
236

"Marka, ürünün arkasında durdu. Problemim çözüldü. İletişime geçen müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum."

DeFacto'dan bu yazın modası kırmızı renk midi boy eteğini aldım. 400 ₺ verdim. Bir kere giydim etek hemen tüylenme yaptık. Verdiğim para çöp oldu. Paz...

5
Çözüldü

DeFacto Ürün Deforme Oldu, Değişim Yapılmadı.

profile
Muzaffer
21 Ağustos 2023
1.144

"İlginiz için teşekkür ederim. Ürün değişimi veya para iadesi yapabileceğim tarafıma iletildi."

DeFacto' dan aldığım kot pantolon 4 ay içerisinde deforme oldu ve yırtıldı (fiziksel bir darbe almamasına rağmen). Mağazaya götürünce 3 ay süreyi dold...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör