DeFacto ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hüseyin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         

DeFacto'nun Ödeme Sistemi Çok Kötü

246görüntüleme
Hüseyin
Hüseyin 26 Kasım 2020 16:17

İnternet üzerinden DeFacto'dan 300 TL'lik alışveriş yaptım, Garanti Bankası kampanyalarından yararlanmak için kampanyalara katıldım fakat yanlış pos cihazından geçtikleri için Garanti posundan geçmedikleri için ödemeyi kampanyadan yararlanamadım ve müşteri hizmetleri hiçbir şekilde ilgilenmiyor.

DeFacto Logo
DeFacto26 Kasım 2020 16:19

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Hüseyin
Hüseyin26 Kasım 2020 16:23

2 saatiniz var daha önce de müşteri hizmetlerinden talep şikayet oluşturdum günlerdir bekliyorum cevap gelmedi, çözüm bulamazsanız ürünleri mağazadan teslim almayacağım iade olacak, internet alışverişimizi LCW gibi daha kaliteli firmalardan yaparız bundan sonra

Hüseyin
Hüseyin26 Kasım 2020 16:26

Hangi bankanın kartını, hangi bankanın işlemini hangi bankanın pos cihazından geçeceğini bilmeyen firmadan ne beklersiniz ki zaten, garanti işlemini saçma sapan sanal pos mudur nedir gidip oradan geçmişler Garanti Bankası'ndan aldığım bilgiye göre, ama sorsanız dev firma müşteri memnuniyeti, reklamlar harika, ama içi beş para etmez

Hüseyin
Hüseyin27 Kasım 2020 11:53

40 TL DeFacto puanı yatırmışlar ama benim toplamda 40 TL'si DeFacto 29 TL'si bonus puan olmak üzere toplam 69 TL puanım sizin yanlış pos cihazınızdan geçtiğiniz için yok oldu tamamını acil bir şekilde telafi edin bekliyorum, kampanya resmi aşağıda ekledim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler