DeFacto  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sevilay'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
2 Destekçi

DeFacto  Fazla Ücret Kesiyor!

1.079görüntüleme
Sevilay
Sevilay 26 Kasım 2020 21:47

Bu akşam DeFacto'dan bir ürün sipariş etme gafletinde bulundum ürünü satın alırken indirim kodu kullandım indirim kodunuz kabul edildi diyerek ürün için ödenecek tutar 76.89' dan 56,89 'a düştü. Ödeme adımına geçtim kart numaramı girdim tutar hala 56,89 sonra banka kodu geldi girip alışverişi tamamladım ama kesilen tutar 76.89 oldu bu oyuna daha önce de mağazadan teslim al kargo ücreti ödeme hizmetlerini kullanırken de gelmiştim hem mağazan aldım ürünü hem kargo ücreti ödedim.

Ne hikmetse ikisi içinde müşteri hizmetleri sistemsel hata diyor bu sistemsel hata nedense sadece DeFacto'da var ve ne dense hiç eksik değil ama hep fazla ücret kesmeye kurulmuş gibi.

DeFacto Logo
DeFacto26 Kasım 2020 21:47

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Sevilay
Sevilay27 Kasım 2020 12:21

DeFacto kesinlikle çözüm üretmeyen bir firmadır kesinlikle uzak durulması gerekir

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler