Defacto'dan Bu Ayın 11'inde Verdiğim Sipariş Hala Teslim Edilmedi. Üst

Ezgi Ezgi1 hafta önce

Güvenilir bir marka olduğunu düşünüp DeFacto'dan sipariş verdim. 13'ünde kargoya verildi. 18'i sabahı ise Denizli Saltak şubesine geldi. Üzerinden 5 gün geçmiş hala şubede bekletiliyor bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Böyle sorumsuzluk olmaz. Bir daha sipariş verdiğim sitelerin özellikle gönderim yaptığı Kargo şirketine bakacağım MNG Kargo ise uzak duracağım. Şubeyi arıyorum telefonlar açılmıyor, müşteri hizmetleri yoğunluk var diyor 5 gündür sıra benim kargoma gelemediyse bu kadar beceriksizlik olmaz. DeFacto olarak gönderdiğiniz ürünün takibi neden yapılmıyor? Siparişimin üzerinden 11 gün geçmiş ürünüm elime daha ulaşmadı? Anlaşmalı olduğunuz firmayla iletişime geçmenizi rica ediyorum.

Cevaplar

DeFacto Logo DeFacto 1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler