Toplam çözüm sayısı
..
DeFacto ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Aleyna'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

DeFacto Yeni Aldığım Mont Yıkanınca Topak Topak Oldu

4739görüntüleme
Aleyna
Aleyna 07 Kasım 2020 16:11
Çözüldü Çözüldü
Aleyna'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum.”
DeFacto Yeni Aldığım Mont Yıkanınca Topak Topak Oldu

DeFacto dan yeni bir mont aldım şişme makineye tenis topuyla ve ters yüzünü çevirerek sıkma yaptırmama rağmen topaklanma yaptı ve düzelmiyor. Hassas yıkama da yıkadım mağduriyetim nasıl karşılanacak hiç bilmiyorum. Kullanım talimatında sadece 30 derecede hassas yıkama yapın yazıyor.

DeFacto Logo
DeFacto07 Kasım 2020 16:15

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Aleyna
Aleyna07 Kasım 2020 16:21

Teşekkür ediyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mart 13:09

DeFacto'dan aldığım şişme montu yıkama talimatına uygun şekilde yıkadığım halde topaklanma oldu. Şu an giyilecek durumda değil. Aynı zamanda aynı mağazadan aldığım başka bir montta ise hiç sorun yaşamadım. Mağduriyetim konusun da kendilerinden hassasiyet rica ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mart 09:53

Merhabalar sizden aldığım bir ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetimi bildirmek istiyorum. 30.11.2020 tarihinde De Facto Karabük Şubesinden aldığım blok desenli kapüşonlu montun aradan henüz 3 ay geçmesine rağmen arka taraflarında incelerek sökülmeler meydana geldi. Mağazalarınızdan sürekli alışveriş ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ocak 22:30

DeFacto'dan aldığım montun değişimi için mağazaya gitti mont 280 ₺idi. Aldığım mağazaya gittiğim 200₺ idi. 80 ₺ boşa gitti, verdikleri değişim çekin de 199.90₺ yazıyor. Online da geçerli bir çek değil. 3 tane mağaza gezdim alabilecek bir ürün yok montum yok çalışıyorum dışarıya çıkamıyorum, zamanın ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ocak 13:03

Bir tane şişme mont aldık cebi arkaya doğru dikiliydi iade ettik. Tekrar sipariş ettik bu defa yine cebinde yırtık var. İkisinde de ne fiyat ne de başka bir şey yazıyordu. Defolu ürünleri insanlara mı satıyorsunuz? Nedir yarattığınız bu mağduriyet, yüz kere mi yollamam lazım? Bıktırdınız artık, nası...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2020 22:52

DeFacto mağazalarına gidiyoruz aradığımız ürün yok. Numune olarak s m gibi küçük bedenler var. Deri mont baktık alt tarafı. Mağazada olmayınca uygulamadan verelim dedik. Aynı gün arkadaşım mont bende deri ceket aldık. Her ikimize de ayıplı ürün yolladılar. Bir de IVR'dan kredi kartı tuşlayarak işlem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2020 01:06

DeFacto dan geçen 1 - 2 ay önce mont aldım üzerinde 30 derece ve hassas yıkama yazıyor aynı şekilde yıkadım içindeki yünler saçma sapan dağıldı uç kısımlarda toplandı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 21:16

Corona nedeni ile AVM'de mağazaya gitmek istemediğimden internetten mont aldım. Fakat şapkasında güvenlik alarmı çıkarılmadan gönderilmiş. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde ise ürünü iade alabileceklerini ya da en yakın mağazadan çıkarttırabileceğimi söylediler ben pandemiden dolayı gitmek istemediğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Kasım 2020 00:37

09.10.2020 DeFacto'dan mont sipariş verdim hala gelmedi ve her arayışımda ilgilenecek dediler. Ne arayan var ne soran var iade talebimi de bekletiyorlar. Tam bir ay oldu bir aydır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı hiç kimse ilgilenmiyor. Mağdur olduğumu müşteri hizmetlerine defalarca söyledim ama ...