ile ilgiliDeFacto Vade Farksız 6 Ay Taksitin Yapılmaması
540görüntüleme
Serdar 26 Kasım 2020 10:31
DeFacto26 Kasım 2020 10:38
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86
Serdar27 Kasım 2020 16:26
Az önce TEB hesabıma baktım, herhangi bir dönüş yapılmamıştı ama 8 taksit olarak güncellenmiş. Sorun çözüldü... Teşekkür ederim!
1)25 Kasım akşamı DeFacto uygulaması üzerinden TEB ® bonus kredi kartımla alışveriş yaptım.
2) Ödeme seçeneklerinde 6 ay vade farksız ödeme imkanı gözüktü ve bunu seçerek ödemeyi gerçekleştirdim.
3) Ancak uygulamaya girdiğimde 6 ay taksitin olmadığını, tek çekim olduğunu gördüm
4) Bunu DeFacto müşteri hizmetlerine ilettiğimde bu soruna karşı hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. (Konu ile ilgili öncelikle bankamla görüştüm ve yönlendirmesi üzerine DeFacto'yu aradım)
Bu sorunumun çözülmesini istiyorum.