DeFacto ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Serdar'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

DeFacto Vade Farksız 6 Ay Taksitin Yapılmaması

540görüntüleme
Serdar
Serdar 26 Kasım 2020 10:31
ÇözüldüÇözüldü
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
“Az önce TEB hesabıma baktım, herhangi bir dönüş yapılmamıştı ama 8 taksit olarak güncellenmiş. Sorun çözüldü... Teşekkür ederim!”

1)25 Kasım akşamı DeFacto uygulaması üzerinden TEB ® bonus kredi kartımla alışveriş yaptım.

2) Ödeme seçeneklerinde 6 ay vade farksız ödeme imkanı gözüktü ve bunu seçerek ödemeyi gerçekleştirdim.

3) Ancak uygulamaya girdiğimde 6 ay taksitin olmadığını, tek çekim olduğunu gördüm

4) Bunu DeFacto müşteri hizmetlerine ilettiğimde bu soruna karşı hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. (Konu ile ilgili öncelikle bankamla görüştüm ve yönlendirmesi üzerine DeFacto'yu aradım)

Bu sorunumun çözülmesini istiyorum.

DeFacto Logo
DeFacto26 Kasım 2020 10:38

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Serdar
Serdar27 Kasım 2020 16:26

Az önce TEB hesabıma baktım, herhangi bir dönüş yapılmamıştı ama 8 taksit olarak güncellenmiş. Sorun çözüldü... Teşekkür ederim!

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler