DeFacto  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Merve'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

         

DeFacto Ürünü Kabul Etmiyor

272görüntüleme
Merve
Merve 30 Temmuz 2020 02:33

Trendyol'dan aldığım DeFacto pantolon ve bluz için mağazaya gittim değişim yapmak istediğimi söyledim. Ürünü Trendyol'dan aldığınız için oradan yapabilirsiniz dediler. Bu nasıl saçmalık anlamış değilim. Bütün firmalar internetten aldığım ürünü mağazadan değiştirirken, DeFacto bunu yapmıyor. 

Etiketi üstünde ürün kusuru yok bir şeyi yok böyleleri de firma oluyor te. Trendyol ile anlaşmamız yok deniyor anlaşmak yoksa ürünü orada nasıl satıyorsun. Satıyorsun neden değişim yapmıyorsun. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım firmasınız. 

DeFacto Logo
DeFacto30 Temmuz 2020 08:41

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri İlişkileri 0850 333 22 86

Merve
Merve12 Ağustos 2020 21:33

Hala tarafıma bir arama yapılmadı

Merve
Merve21 Ağustos 2020 00:11

Tarafıma geri dönüş yapacak mısınız

Merve
Merve03 Eylül 2020 23:54

Hala tarafıma bir dönüş yapılmadı asla sizden bir çöp dahi almam artık

3 Yorum

Sadik
Sadik12 Ağustos 2020 21:32
 

Benzer sorunla ben de karşılaştım. Başka şehirden LCW ve DeFacto markalı hediye ürünler geldi. LCW hemen değişim yaptı. DeFacto ise Etiketi üzerinde bir hafta olmamış ürünü önce fişi yok dediler, fişi getirttim. Sonra da bu üründen bizde yok dediler.

Merve
Merve12 Ağustos 2020 21:35
 

Mağazada olmayan ürün ise değişim yapmadıklarını söylüyorlar çok saçma sonuçta kendi ürünün ama arkasında durmuyor

Sadik
Sadik12 Ağustos 2020 21:33
 

Başka bir ürün bakmama da izin vermediler. Değiştirmediler.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler