Toplam çözüm sayısı
..
DeFacto ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mete'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

DeFacto Ürünlerim Teslim Edilmemesine Rağmen Teslim Edildi Gösteriliyor

330görüntüleme
Mete
Mete 25 Ekim 18:53
Çözüldü Çözüldü
Mete'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”
DeFacto Ürünlerim Teslim Edilmemesine Rağmen Teslim Edildi Gösteriliyor
DeFacto Ürünlerim Teslim Edilmemesine Rağmen Teslim Edildi Gösteriliyor

DeFacto ürünlerim teslim edilmemesine rağmen anlaşmalı olduğu speedykargo firması kargomu teslim edildi olarak gösteriyor ve gelen SMS'te benim ismime teslim edildiği yazıyor fakat ürünler gelmedi bile? Yaptığınız çok anlamsız. Ürünlerim ortada yok maalesef.

DeFacto Logo
DeFacto25 Ekim 18:54

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Mete
Mete1 hafta önce

Teşekkür ederim

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

22.11.2021 Tarihinden DeFacto'dan 5 parça ürün satın aldım. Lakin bu üründen sadece 2 tanesi 26.11.2021 Tarihinde teslim edildi, diğer 3 parça ürün hala hazırlanıyor gözükmekte, bir bere bir ayakkabının nesi hazırlanıyor bir haftadır? Hala kargoya verildi olarak gözükmüyor. Bu kadar ilgisiz bir firm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

DeFacto mağaza teslim seçerseniz kargo ücreti almıyor buraya kadar çok güzel ancak kargo takibi yapılamayacağı ve sipariş ulaşınca SMS ile bilgilendireceklerini söylemelerine rağmen kargo takip no gönderiyorlar. Bu çok saçma ve 21.11.2021'de kargoya verilmiş ürün Türkiye'yi mi geziyor diye merak etm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

03.11.2021 tarihinde defacto.com dan 3 parça ürün aldım mağaza teslimatlı Sipariş No. 2521**71. Ertesi gün kargoya verildi mesajı geldi. 04.11.2021 tarihinden bu yana bana mağazaya teslim edildi diye. Bir mesaj gelmedi. 20 gündür kargoda. Yıllardır internet alışverişi yaparım. Böyle ilgisiz bir firm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

DeFacto mağazasından 15.11.2021 tarihinde 2582**13 numaralı sipariş numaralı parkamı 8 gün bekledim ve kargoya vermediler. Daha sonra 8. Günün sonunda ürün değerlendirmesine 8 gündür bekliyorum hala kargoya verilmedi böyle büyük firmaya yakışmıyor tarzından yorum yaptım ve bunun üzerine siparişimi i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

16.11 tarihinde mağaza teslim ürün kaldım. Kaç gün oldu hala gelmedi. İstanbul içinde 5 iş günü içinde gelmesi gerekmez miydi. Başka firmalardan hemen geliyor da sizden neden bu kadar uzun sürüyor. Bu konu ile ilgili bilgi istiyorum. Gelmezse gelmeyen ürününüzü iade edeceğim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Siparişim 2 Haftadır Hazırlanıyor Aşamasında, Trendyol'dan DeFacto firmasından aldım. Teslim tarihi 17 Kasım şu an 21 Kasım ve hala hazırlanıyor aşamasında. İptal etmek istedim DeFacto buna izin vermiyor? DeFacto'yla iletişime geçiyorum bana yazmıyor cevap vermiyor. Ürünün ücretini aldı ama ürünü yo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

DeFacto firması 9 kasımdaki siparişim ayın 10 unda (10 Kasım) kargoya verildi denmesine rağmen hala üstelik 2 defa bizzat telefonla arayıp şikayetçi olmama rağmen ısrarla teslim etmesi gereken yere teslimatı gerçekleştirmiyor. (hızlı teslim almak için Kadıköy deki şubelerinden alacaktım fakat 8 iş g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

DeFacto Sipariş No: 2553**62 MNG Kargo Takip: 6840******26 Takip numaralı teslimat kargo adreste olmadığım halde teslim edilmiş gözüküyor. Şubeyi aradığımda bilgi veremediği için kurye'ye yönlendirdi. Kuryenin adrese geleceğini belirtti. Gelen giden olmadı şubeyi tekrar aradığımda kuryenin beni aray...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

DeFacto dan 7 Kasım tarihinde aldığım ürünlerim hala gelmedi siparişi mağaza teslimat yapmış olmama rağmen gelmedi müşteri hizmetleri ile görüşüyorum söylediği şey siparişleriniz ya bu cumartesi ya da ondan sonraki hafta cuma elinizde olur demesi ayrı bir olay. Yani demem o ki siparişim bir aya elim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

DeFacto Beyoğlu şubesinden 03/11/2021 tarihinde internet üzerinden 2521***********56 sipariş numarası ile bir tunik sipariş verdim, en geç bir hafta içinde size bildirim gelecek mağazadan gelip alabilirsiniz dediler. 08/11/2021 sabah saatlerinde MNG Kargo tarafından telefonuma kargonun dağıtıma çıkt...

  • profile
1 Destekçi