sta-1-hoverYetersiz Çözüm

DeFacto Ürünleri Yollamadan Ücretini Aldılar

Zeliş Zeliş31 Ağustos 2020 19:31

Bayramdan önce 4 ürün sipariş ettim ama sadece 1 ürün geldi. Şu an ne ürünleri gönderiyorlar. Ne para iadesi yapıyorlar. DeFacto'dan İlk online alışverişimdi. Bu son olacak. Aradığımda işleme aldık diyorlar. Herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Bana mail adresi verin durumu bilgilendireceğim dediğimde müşteri hizmetleri bize söyleyeceksiniz biz ileteceğiz diyor. Bu nasıl bir sorumsuzluk muhatap bulamıyorum.

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Cevaplar

profile-icon Zeliş 06 Kasım 2020 13:09

25 Temmuzdan beri defalarca aramama rağmen çözüm bulunamadı. Hala bekletiyorlar. İadesini yapmıyorlar. Ürünler artık satılmıyor bile. Aylar geçti. İşleme aldık diyorlar. Sonrası yok. Çok yazık

profile-icon Zeliş 08 Ekim 2020 22:13

Hala iletişime geçilmedi 3 ay oldu. Bu nasıl bir önemsemezlik. İnsanların parasını alıp ürünü yollamayıp ilgilenmiyorlar.

DeFacto Logo DeFacto 01 Eylül 2020 08:28

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri İlişkileri 0850 333 22 86

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler