Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

DeFacto Ürün Memnuniyetsizliği Üründe Hata

profile
30 Mayıs
296
Raziye'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler Defacto”

Yaklaşık 2 hafta önce aldığım ürünü yıkama talimatlarına uygun temizleme rağmen üründe ciddi şekilde tüylenme ve çekme sorunu yaşadım ürün çekince bedenime de olmadığını fark ettim. Ürünün fişini bulamıyorum etiketi ile birlikte mağazaya gittim fişi olmadığı için alamayacaklarını söylediler. Ürünü değişim veya iade hakkımı istiyorum. Madem bir ürün satıyorsunuz iade ve değişim işleri bu kadar zor olmamalı. Zaten. Bir insan ürünü değişim veya iade için almaz beğenerek aldığım ürünü neden iade edeyim ürünü kusurlu buldum... Bizlerde paramızı yoldan toplamıyoruz bu ürün benim işime yaramaz artık... Tekrar yenisini de alamam bu konuda ivedi olarak dönüş bekliyorum.

DeFacto Ürün Memnuniyetsizliği Üründe Hata
DeFacto Logo
30 Mayıs 01:47

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

DeFacto Logo
30 Mayıs 17:40

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımızca çözümlenmiştir. Eğer çözümlenmediğini düşünüyorsanız; yorum kısmına yazmanız halinde tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Raziye
01 Haziran 15:36

Ürünümüz değiştirildi Teşekkür ederiz

Raziye
01 Haziran 15:56

Teşekkürler Defacto

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

DeFacto Değişim İade Yapılmaması

profile
19 Ağustos
141

Aldığım ürün elde yıkadım beyaz yerleri kırmızı oldu. Değişim için gittiğimde ise ürünün iç kısmındaki etiketi kesilmiş. Etiket olmadığı için değişim ...

5
Çözüldü

DeFacto Ürün Değişimi Ve Ürün İadesi

profile
28 Mayıs
312
"İlginiz için teşekkür ederim, keşke ilk gün sorunumu çözmüş olsaydım ve iş bu noktaya gelmeseydi. Firma adına değer kaybına neden olabilir. Yine de teşekkür ederim. Sikayetvar.com ekibine de ayrıca teşekkür ederim 🙏"
DeFacto Ürün Değişimi Ve Ürün İadesi
DeFacto Ürün Değişimi Ve Ürün İadesi
DeFacto Ürün Değişimi Ve Ürün İadesi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
DeFacto Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 9 dk 35 sn
Benzer Şikayet Yaz