DeFacto  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Furkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

DeFacto Ürün İptali Ve Gönderilmeyen Ürün

680görüntüleme
Furkan
Furkan 24 Kasım 2020 23:47

10/10/2020 tarihinde 15881805 numaralı siparişim bazı ürünler iptal edildi ödediğim paranın yarısı iade edildi, bir ürünümde 1.5 aydır gönderilmiyor 20 defa mail attım otomatik cevap olarak incelemede diye mail geliyor. Daha önceki alışverişlerimde de aynı sorun yaşadım gene ödediğim paranın yarısını iade ettiler ve yalandan 100 TL lik kullanılmayan hediye çeki gönderdiler! Karşınızda muhatap yok! Acilen iptal edilen ürünlerin parasının tam iade edilmesi ve hala gönderilmeyen ürünümün gönderilmesini talep ediyorum

Gelişme
Gelişme

04 Aralık 2020 21:09

2 ay önce satın almış olduğum ürünlerin bazılarını iptal edip ödediğim paradan daha az iade yapılmıştır! 1 adet ürün ise 2 aydır gönderilmiyor ve 49.90 lira ödediğim ürüne de 10 TL iade yapacaklarmış, diğer iptal edilen ürünlerimde yaptıkları gibi hakları olmayan parayı hiçbir iş yapmadan kazanç sağlayacaklarmış! Bunu adı haksız kazanç daha da ileri gitmek gerekirse hır... Dir Ben iptal istemiyor ürünlerimi istiyorum ama göndermiyorlar çünkü işlerine gelmiyor, niye haksız kazanç varken ürün gönderip daha az kâr elde etsinler ki...

02 Aralık 2020 20:40

10/10/2020 tarihi de aldığım ürün hala kargolanmadı! 20 defa mail attım otomatik yanıtla geçiştiriyorlar! 1 yıl önce de aynı sorunla karşılaştım, ya bende sorun var ya da bu de facto denen firmada sorun var! Daha önce de yazdım buraya aradılar inceliyorlarmış, 2 Aydır inceliyorlar!

DeFacto Logo
DeFacto25 Kasım 2020 08:04

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Furkan
Furkan29 Kasım 2020 10:38

4 gün oldu bu sefer mail atmadılar arayıp incelemenin sürdüğünü söylediler! 2 aydır inceleniyor, ürünü göndermemek için türlü bahaneler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler