Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:24908934
5
Çözüldü

DeFacto Ücret İadem Yapılmadı

profile
Zeynep
26 Mayıs
135
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Melisa hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim.”

DeFacto online alışveriş uygulamasından 13.05.2023 tarihinde alışveriş yaptım sipariş numaram 38730*** siparişim elime ulaştıktan sonra bir ürün için iade kodu oluşturdum ve PTT kargo ®ya iade ettim. PTT Kargo işlemin tamamlandığını söyledi ancak iadeye dair herhangi bir SMS vs. Gelmedi, 1 hafta geçmesine dair herhangi bir geri dönüş yok kargom nerede gitti mi bilmiyorum, iadem yapılmamış yardımcı olursanız sevinirim.

DeFacto Logo
DeFacto Şikayetvar üye markasıdır
26 Mayıs 17:36

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Zeynep
Zeynep
29 Mayıs 17:00

PTT Kargo'yla iletişime geçtim ancak bu şekilde takip numarasına ulaşamayacaklarını söylüyorlar haber bekliyorum, sorunum çözülmedi

Zeynep
Zeynep
29 Mayıs 17:08

Kp04423778058 Takip koduma ulaştım yardımcı olursanız sevinirim

DeFacto Logo
DeFacto Şikayetvar üye markasıdır
30 Mayıs 13:50

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımızca çözümlenmiştir. Eğer çözümlenmediğini düşünüyorsanız; yorum kısmına yazmanız halinde tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Zeynep
Zeynep
30 Mayıs 13:51

Melisa hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Çözüm Odaksız DeFacto Operasyonu

profile
Can
18 Nisan
488

38091734 sipariş numarası ile 31 Mart tarihinde mağaza teslim olacak şekilde siparişini vermiş olduğum ürünler 1 Nisan'da kargoya verilmiştir. Buraya kadar bir sorun yok. 16 Nisan' a kadar gelmeyen ürünler ile ilgili 6 kez arayıp kayıt bırakmama rağmen bir dönüş olmadı. " Kargo şirketinde", "Yazdık...

daha fazla
5
Çözüldü

DeFacto Online Mağaza Sınıfta Kaldı

profile
Soner
16 Mart
188

37944872 numaralı sipariş kodu ile DeFacto internet mağazasından alışveriş yaptım. Siparişimi ödeme almalarına rağmen 2 gün sonra işleme aldılar. Şimd...

daha fazla
İlgili Aramalar
DeFacto online alışveriş
DeFacto kargo iade
DeFacto sipariş
DeFacto numara
DeFacto işlem
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
DeFacto Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 9 dk 36 sn
Benzer Şikayet Yaz