Toplam çözüm sayısı
..
DeFacto ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kerim'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

DeFacto Totem Kart Geçmiyor.

287görüntüleme
Kerim
Kerim 04 Aralık 2021 12:50
Çözüldü Çözüldü
Kerim'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim”

DeFacto mağazalarında totem kartı kullanamıyorum. Alışverişimizi yaptık ama kasaya gittiğimizde totem kartın çalışmadığını söylediler. Geçerli olan diğer mağazalarda takır takır çalışan kart DeFacto'da çalışmıyor, sorun ne zaman düzelir dediğimizde de belli bir zaman verilmiyor.

DeFacto Logo
DeFacto04 Aralık 2021 13:03

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Kerim
Kerim04 Aralık 2021 13:59

Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

DeFacto gift Club ta biriken 126 TL bakiyem vardı 15 gündür alışveriş yapamıyorum. Dun AVM ye gittim mağazadan kullanmak için 600 TL lik alışveriş yaptım kasaya geldiğimde 76 TL bakiye var dendi. Kasadaki bayana telefonu gösteriyorum 126 TL gözüküyor diye. Kasadaki bayanda anlamadı. Sinir olup bütün...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

16.01.2022 tarihinde Malatya kışla Caddesi DeFacto şubesinde bir ürün alana ikinci ürün %50 kampanyanızdan faydalanarak iki ürün aldım. Ürünlerden biri 129 diğeri 100 TL değerinde olan kazakların 129 TL olanını değiştirmek için mağazanıza gittim. 100 TL'lik yeni kazak ile değiştirmek istedim böylece...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

DeFacto'dan kupon kullanarak alışveriş yaptım. Gelen ürün bedenleri denk gelmeyince mağazadan değişim yapmak istedim. Uygun beden olmadığından kasadaki görevli iade edelim dedi. İade bedeli kupon kullanıldığından düşük çıktı. Görevliye düşük ücreti dediğinde online gift kulübe iade olacağını belirtt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

DeFacto Ankara Podium mağazasına kızıma aldığım mont olmadığı için değişime gittik. 2. Ürüne yüzde 50 indirimi vardı ve aldığım 4 üründen pahalı olan ikisini ve ucuz olan ikisini ayrı ayrı ödeyip kampanyadan faydalanmak istedim. Kasada isminin y--- olduğunu ve mağaza müdürü olduğunu söyleyen persone...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2021 21:12

İlk defa Gaziantep Sankopark mağazanızdan. Alışveriş yaptım aldığım ürün 80 liraydı kasada 100 lira çıktı kasadaki bayan diğer arkadaşına gönderip baktırdı ve oda 100 lira dedi ürünü etiket fiyatına vereceğine beni 2kere azarlayıp almıyorsanız iptal edeceğim deyip yanındaki kız arkadaşıda bugün bits...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 23:34

DeFacto'dan alışveriş yapıyorum poşet ister misiniz diye soruyor kasa personeli evet dedim ama tek sıkıntı her mağazada 25 kuruş olan poşet burda 1 lira mecbur muyum 1 liraya poşet almaya ben? Normal poşet üretmemek için insanları mağdur ediyorsunuz zaten paralı olan poşetten bile kâr etme derdindes...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 13:56

14.11.2021 tarihinde İzmir Park DeFacto mağazasından alışveriş yaptım ve kasaya geldiğimde tek kişi olmama rağmen bekledim kasiyer sırada bir müşteri var dedi ses çıkarmadım bekledim sözde sırada olan müşteri ben sırada beklerken rahat rahat alışverişini yaptı tek tek ürünler okutuldu para çekimi ya...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 2021 17:56

Mağazadan alışveriş yaptım kasaya geldiğimde poşet ister misin denildi yasa gereği normalde poşet ücreti 0:25 kuruş olduğu için kabul ettim fiş çıktısı alıp fiyat farkını görünce ister istemez sordum 0;90 kuruş olduğu söylendi bunu almaya yasal olarak da hakkınız yoktur 0;25 kuruştan fazla ücret ala...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 2021 11:07

DeFacto Hilltown mağazasından alışveriş yaptım. Shoplink yüklemek için fiş girişi yaptığımda verdikleri belgenin fatura değil bilgi fişi olduğu uyarısını aldım. Fatura için internetten belge almak istediğimde ise siteleri hata veriyor. Hayatımda bu kadar saçma bir sistem görmedim. Kasadan bas ver fa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 01:51

DeFacto'dan Gift Club kullanarak pantolon aldım. İlk siparişim olduğu için %20 indirim yapıldı ve bana 27 TL gift puan verildi. Daha sonra aldığım pantolonun biri büyük geldiği için aynısı ile değiştirmek için mağazaya gittim. Mağazada olmadığı için internetten adresime sipariş verildi. Ve ben aldığ...

Devamını oku