DeFacto ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ersin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

DeFacto Teslim Edilmeyen Sipariş!

346görüntüleme
Ersin
Ersin 25 Kasım 2020 20:03

28 Ekim 2020 günü DeFacto mağazasında stokları bitmiş bir ürün için aynı mağazadan DeFacto’nun ana deposundan parasını peşin ödeyerek çocuklarıma iki adet pantolon aldım.

Aradan 10 gün geçince DeFacto müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişlerin kurye için beklediği bilgisini aldım. Farklı tarihlerde defalarca siparişin durumunu sorduğumda da aynı cevabı aldım. 

DeFacto aradan 1 ay geçmesine rağmen ne siparişimi teslim ediyor ne de siparişi iptal ediyor. DeFacto mağazalarından defalarca alışveriş yaptım böyle bir rezalet yaşamadım. Siparişin iptal edilip paramın iade edilmesini talep ediyorum. Bu sorun çözülene kadar da DeFacto’dan alışveriş yapmayacağız.

DeFacto Logo
DeFacto25 Kasım 2020 20:05

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler