Toplam çözüm sayısı
..
DeFacto ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ufuk'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

DeFacto Teslim Edilemeyen Kargolar

990görüntüleme
Ufuk
Ufuk 15 Ekim 14:28
Çözüldü Çözüldü
Ufuk'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
DeFacto Teslim Edilemeyen Kargolar
DeFacto Teslim Edilemeyen Kargolar

DeFacto 24531730 numaralı siparişim 12.10.2021 tarihinden beri kargoya verilmedi ürünün şu an tüm bedenleri mevcut ama halen kargoya verilmiyor. Ürün hatta Ankara'da var yapılması gereken a mağazasından alıp b mağazasına bırakmak ama kimse ya ilgilenmiyor ya da DeFacto bazen ürünleri hazırlıyor aşamasında tutup daha sonra şu an stoklarda olan ürün çok fazla talep gördüğü için size gönderemiyoruz diyorlar ben ürünümün derhal kargoya verilip istediğim mağazaya teslim edilmesini istiyorum.

DeFacto Logo
DeFacto15 Ekim 14:29

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Ufuk
Ufuk15 Ekim 14:43

Teşekkürler

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

19 Kasım'da DeFacto mobil uygulamasından almış olduğum 2465**54 sipariş numaralı, N8176A6RF1 ürün kodlu erkek çocuk kapüşonlu reflektör mont iki haftalık kullanım sonunda yan ceplerinden yırtılma oldu. Mağazaya gittiğimde teslim tarihinden itibaren 30 gün geçtiği için hiçbir şey yapamayacaklarını sö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Kayseri form DeFacto mağazasından kızıma mont aldım 280 TL pesin ödeme yaptım beden mağazada olmadığı için sipariş verdiler 3 gün sonra kargodan gelen ürünün üzerindeki etikette 250 TL yazıyordu. Mağaza fiyatı ile kargodan gelen ürün farklı fiyatı vardı

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

2641**72 numaralı siparişim DeFacto İsfanbul AVM gelecekti. Ürünü mağazadan alabilirsiniz diye mesaj geldi. Online hesabımda ürün alıcıya ulaştı diyor. Ne ulaşması yahu! Mağazaya gidiyorum ürünüm yok bulunamıyor gelmemiş deniyor. Bu ne sorumsuzluk! Peşine düşmesek vay halimize. Acilen ürünümü istiyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

11 Kasım 2021 tarihinde indirimden sipariş verdiğim 2 parça ürün için mağazadan al talebi oluşturdum. 3-10 iş günü arasında teslim edilmesi gereken ürünler için sipariş verdiğim tarihten 20 gün sonra 1 Aralık 2021de mağazaya gelmiştir gelip alabilirsiniz diye mesaj geldi. Mağazaya gittiğimde paketim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Online sipariş ve sonrası mağduriyet. Merhaba, Hepsiburada aracılığı ile DeFacto firmasından ürün aldım. Bu ürünü İkitelli DeFacto genel müdürlük yanındaki mağazasına beden değişikliği için gittim, sonra ellerinde olmadığını ama kendilerinin iade alarak evime başka bir mağazadan kargo yapılacağını...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

23.11.2021 tarihinde online DeFacto mağazasından vermiş olduğum 26075920 numaralı toplam 207. 96 TL ödemiş olduğum siparişimin 2 ürünü gelmiş olup ekose gömlek ceket siparişimin hala 'siparişiniz alındı' aşamasında olmasından kaynaklı şikayeti bildiriyorum. Aldığım ürün hediye ve ben mağdur edildim....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

24.11.2021 tarihinde DeFacto Tatvan mağazasından çocuğum için mont beğendim. Beden olmayınca satış temsilcisi ürünü mağazadan ödemeli sipariş edebileceklerini söylediler. Ödemeyi yaptık. İki gün sonra SMS ile ürünün temin edilemediği bildirildi. Ürünü hem mağaza sipariş ediyor hem de kendileri iptal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

10.11.2021 tarihinde DeFacto'nun internet sitesinden mağazadan teslim olacak şekilde 6 ürün sipariş ettim. 4 kere mağaza gittim ve sadece 3 ürünü teslim alabildim diğer ürünler tam 20 gündür kargoda mağaza kargonun nerede olduğunu bilmiyor. Müşteri temsilcisini arıyoruz kargonun nerede olduğunu söyl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

DeFacto mağazasından 17.11.2021 tarihinde kredi kartım ile sipariş verip bana en yakın mağazaya ulaşmasını istedim. Ama ürünüm hala yok sadece ekranda kocaman bir kargoya verildi yazıyor ama hangi kargo takip numarası yok. Yine aynı mağazadan iki tane ayrı kapıda ödemeli siparişim elime ulaştı ama b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

21.11.2021 ve 22.11.2021 tarihlerinde verdiğim 26028078 ve 26030444 numaralı siparişler mağazadan teslim al seçeneği ile 24.11.2021 tarihinde mağazaya teslim edilmiş ve siparişlerin 10 gün içerisinde alınmasına dair iki SMS atılmış. Aynı şekilde 29.11.2021 tarihinde atılan mesajlarda siparişlerimi 5...