Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • DeFacto
  • DeFacto T-shirt Yıkanması, Küçülmesi Ve Renginin Solması.
ID:25006625
5
Çözüldü

DeFacto T-shirt Yıkanması, Küçülmesi Ve Renginin Solması.

profile
Onur
06 Haziran
172
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Sorunumu kısa sürede çözdükleri için teşekkür ediyorum. DeFacto👌”

Merhaba, 02.05.2023 Tarihinde DeFacto İzmit Cumhuriyet mağazasında, 38614100 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş 04.05.2023 Elime ulaştı. 5 adet t-shirt aldım. Tişörtlerden daha sadece 3 tanesini kullandım. Toplam 2 kere yıkandı ve resmen tişörtler küçüldü, renklerde ki canlılığını kaybetti. Üstelik yıkama talimatındaki gibi yıkandı buna rağmen küçüldü. Yani az para da değil toplam 500 TL verdim bu tişörtlere. Gerekenin yapılmasını istiyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
DeFacto Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 9 dk 37 sn
DeFacto Logo
DeFacto Şikayetvar üye markasıdır
06 Haziran 09:00

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

DeFacto Logo
DeFacto Şikayetvar üye markasıdır
06 Haziran 09:08
Onur
Onur
06 Haziran 09:14

Bende geri aradım ama müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Aramanızı bekliyorum.

Onur
Onur
06 Haziran 15:51

Sorunumu kısa sürede çözdükleri için teşekkür ediyorum. DeFacto👌

Benzer Şikayetler

DeFacto Ürün Tedariğinde Aksaklık

profile
Ümit
29 Ağustos
149

DeFacto mağazasından almış olduğum DFPTR0375171 numaralı sipariş tedarik edilemediği için tarafıma iadesi yapılamamaktadır diye mesaj gönderildi. Oysa ben bizzat depoda olduğuna dair mağaza çalışanıyla seçerek aldık ve 2 gün sonrasında ürününüz itina ile paketlenmektedir diye mesaj gönderildi. Fakat...

daha fazla
5
Çözüldü

DeFacto Kusurlu Ürünü Telafi Etmiyor.

profile
Ayşe
11 Haziran
64
"Müşteri temsilcisi Hülya Hanım, hemen iletişime geçerek sorunumu çözmek için yoğun çaba gösterdi. Kusurlu tshirtün istediğim bedeni stoklarda bulunamaması nedeniyle ücret iadesi teklif edildi. Ancak tshirtü çok sevdiğimi, bu haliyle de kabul edebileceğimi söyleyerek ücret iadesini reddettim. Bunun üzerine mağduriyetimi telafi amacıyla tarafıma 50 TL lik alt limitsiz bir çek tanımlayarak incelik gösterdiler. Hülya Hanım'a ve DeFacto markasına ilgi ve nezaketlerinden ötürü teşekkür ederim. Şikayetimi geri alıyorum."
daha fazla
5
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderen DeFacto

profile
Cesur
10 Nisan
217
"DeFacto Müşteri hizmetleri temsilicisi Hülya hanım arayarak. Süreçte yardımcı oldu. Yaşanan aksaklık çözümlendi. Özellikle Hülya hanıma yardımlarından dolayı ve DeFacto ya teşekkürler"
Yanlış Ürün Gönderen DeFacto
Yanlış Ürün Gönderen DeFacto
Yanlış Ürün Gönderen DeFacto
daha fazla
İlgili Aramalar
DeFacto sipariş
DeFacto numara
DeFacto yıkama
DeFacto renk
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
DeFacto Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 9 dk 37 sn
Benzer Şikayet Yaz