to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
DeFacto Sweatshirt Pamuklanma Sorunu
Muhammed
DeFacto19 Ekim 2023 19:20853
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“Hiç bu kadar hızlı bir dönüş beklemiyordum. Özellikle merve hanıma çok teşekkür ederim...”
DeFacto'dan aldığım sweatshirt ilk giyişimde aşırı pamuklandı, pantolonumun üstü pamuktan görünmez oldu. Eve geldim, iki saat pamuk temizlemekle uğraştım. Ne olacak şimdi bu ürün? Götürüp geri vermeye kalksam iade de almazsınız? Değişim isteseler alacağım üründen de aynı sorunu yaşayıp yaşamayacağıma emin değilim. Cidden böyle bir ürünle beni uğraştırmaları aşırı canımı sıktı. Sürekli alışveriş yaptığım marka olması da bir ayrı üzdü maalesef...
19 Ekim 2023 19:37 (Şikayetten 17 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz Muhammed D., 26576954 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Muhammed
20 Ekim 2023 14:59
Hiç bu kadar hızlı bir dönüş beklemiyordum. Özellikle merve hanıma çok teşekkür ederim...
