Toplam çözüm sayısı
..
DeFacto ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Dilek'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

DeFacto Siyah Pantolon Da Koku

2354görüntüleme
Dilek
Dilek 19 Eylül 2020 18:46
Çözüldü Çözüldü
Dilek'in Teşekkür Mesajı
“Ebru hanıma teşekkür ederim, ilgisi ve alakası için. Çok güzel yardımcı oldu”
DeFacto Siyah Pantolon Da Koku

8 gün öncesinde DeFacto dan Anna ankle super skinny siyah kot unu aldım, aldığım da değişik bir kokusu vardı 2 kez yıkamama rağmen kokusu gitmedi. Alışveriş fişim duruyor, fotoğrafını da çektim. İade veya değişim imkanım var mı yardımcı olur musunuz?

DeFacto Logo
DeFacto19 Eylül 2020 18:53

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri İlişkileri 0850 333 22 86

Dilek
Dilek02 Ekim 2020 19:31

Ebru hanıma teşekkür ederim, ilgisi ve alakası için. Çok güzel yardımcı oldu

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

DeFacto dan babama hediye tshirt aldık ancak uymadı. Babam gidip değiştirdi ancak 75 yaşında olduğu için mağazada değil evde denedi, yine uymadı. Mağazayı daha fazla meşgul etmemek adına ücret iadesi istedik ancak 1 kez değişim yapıldığı için fişe iade yapılamaz kasesi basıldığını ve ücretin iade ed...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Babalar Günü için eşime hediye etmek üzere 3 t-shirt 1 pantolon sipariş verdim. Tişörtler büyük geldiği için değişim yapılsın diye Ankara Kızılay AVM DeFacto şubesine arkadaşım tarafından e faturayla birlikte ürünleri gönderdim. İade alamadıklarını değişim yapabildiklerini söyleyip ürünlerin beden d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

05.07.2021'de Beylikdüzü Migros AVM içerisinde bulunan DeFacto Mağazasından alışveriş yaptım. Ürünleri alırken kasadaki görevliye olur da iade etmem ya da değiştirmem gerekirse nelerin gerekli olduğunu ve süreyi sordum. Kasadaki görevli bey değişim ve iadede sadece fişle gelmem gerektiğini iadelerin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

DeFacto'nun resmi internet sitesinden yapmış olduğum alışveriş sonrası ürünlerim geldi fakat beden olarak aldıklarım büyük geldiği için mağazadan değişim yapmak istedim. Tekirdağ Tekira AVM 'ye geldim fakat mağazadan ürünlerin olmadığını ana depodan siparişle geleceğini söylediler. Tamam deyip kasay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Haziran 00:56

Öncelikle 1 ay önce t-shirt aldım eşim için. Yıkadım eşim ilk giydiği gibi kol altı boya verdi. Üstelik iadeye götürdük ama fiş olmadığı için iade veya değişim yapmayacağınızı açıkladılar. Onca para verdik hakkımıza girdiniz bir daha sizden hiçbir şekilde alışveriş yapmayacağız. Bir de ünlü markasın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Haziran 15:02

Beko bizbize hediye çekim ile DeFacto'DAN 450 TL lik alışveriş yaptım ve 6 parça ürün aldım. 4 ürünü bedeni uymadığı için MNG Kargo ile tekrar gönderdim. DeFacto'YU aradığımda ise hediye çekleri tek kullanımlıktır iade ve değişim olmaz, sadece mağazalarımızdan değişim olabilir. Dedi müşteri temsilci...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Haziran 12:23

Mağazalarda uğraşmamak ve yoğun Tempo iş yüzünden vakit bulamadığım için DeFacto internet sitesi üzerinden lacivert renkli beyaz çizgi desenli jogger pantolon siparişi verdim. Gelen ürün gri düz jogger pantolon. İnsanla çalışıldığı için olabilir dedim. DeFacto müşteri hizmetlerini aradım. Değişim is...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 23:38

DeFacto'dan bir gafletle jogger pantolon almak istedim mağazada eşim denedi ve 30 beden tam oldu. Sipariş verdik Trendyol'dan başka bir ürün göndermişler. Neyse DeFacto mağazalarından gidip bizzat değişim yapalım dedik, online satışta indirimdeydi tam bedenini seçtiğimiz ürünü almak istedik fiyat fa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 21:32

DeFacto dan aldığım 2 adet parfümden 1 tanesi parfüm şişesindeki hatadan dolayı yarısına kadar boşalmıştı. Ürün ile ilgili firma ile görüştüm ve değişimini istedim. Mağazalarından değiştirme konusunda yardımcı olunmasını istedim ve mümkün olmadığını söylediler. Bu konu çok garip. Firmaya geri kargol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 09:13

Marmara Forum DeFacto mağazasından pantolon beğendim bedeni olmadığı için internetten sipariş geçtiler ürün 3 gün sonra elime ulaştı, ürünün 2 farklı yerinde defolar var, ürünü giydikten sonra fark ettim, fark etmeden önce etiketlerini çıkarmıştım, çünkü giyinmek için almıştım defolu olacağı aklımın...

  • profile
1 Destekçi