Toplam çözüm sayısı
..
DeFacto ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Öznur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

DeFacto Siyah Ceketin Rengin Solması

345görüntüleme
Öznur
Öznur 16 Ekim 16:32
Çözüldü Çözüldü
Öznur'un Teşekkür Mesajı
“Ürün ile ilgili sorunumu hemen çözdüler. Sürekli iletisim sağladılar. Memnun kaldım. Çok teşekkür ederim.”
DeFacto Siyah Ceketin Rengin Solması

Eşim siyah kot ceket aldı sitenizden gecen sene. Sadece 1 kez kullandı ve makineden çıkardığımda rengi attı. Kullanamadı o zamandan beri. Ne o kadar para veriyoruz ve sonuç hüsran sürekli alıveriş yaptığımız yer üzüldük açıkçası. Çözülebilir mi bu sorun bilemedim

DeFacto Logo
DeFacto16 Ekim 16:32

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Öznur
Öznur19 Ekim 16:58

Çok iyi alakadar oldunuz. Tekrar dönüş yapılacaktı ancak hala kimse aramadı

Öznur
Öznur26 Ekim 14:17

Ürün ile ilgili sorunumu hemen çözdüler. Sürekli iletisim sağladılar. Memnun kaldım. Çok teşekkür ederim.

1 Yorum

Öznur
Öznur19 Ekim 17:08
 

Anında dönüş sağlandı ilgi alakanız için teşekkür ederim🙏

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

DeFacto'dan hala iade ödememi bekliyorum. 16.10. 2021 de yapmış olduğum internet alışverişi sonucu ürün yanlış adrese gönderildii. Ancak 40 günü aşkın zamandır hala iade yok! Şikayet okuyorum benim dışımda bir sürü insan bundan şikayetçi. Parayı alıyor iade yapmıyor, peki bu paralar ne oluyor? Sürek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

DeFacto nun internetinde sipariş oluşturdum Viaport şubesinde ödememi yaptım 2 ürün sipariş verdim 1 geldi 1 i iptal oldu. Defacto aradım durumu bildirim IBAN verdim 3 iş günü dedi 1 ayı geçti İade yapılan ürünün parasını 1 ay i aşkın zamandır paramı geri iade yapmadı DeFacto

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

DeFacto mağazasından online satın aldığım ürün 2hft elime ulaşmadı defalarca arayıp ürünü teslim etmeyecekseniz iptal edeyim dememe rağmen hayır hazırlanıyor dendi. Bugün mesaj atıp mağazaya geldi gelin alın dendi mağazaya giriş yaparken bankaya iadesi geldi ürün mağazaya hiç gelmemiş sonuç zaman ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

DeFacto Mall of şubesinden 300 TL'ye esofman takimi aldım ama 2. Giymede tiftik tiftik oldu ve aldığıma pişman oldum. Bu devirde para kolay kazanılmıyor ve herkes her zaman eşofman takimi alamıyor. Mağaza asla destek olmuyor iadeye gelen müşterinin yüzüne dahi bakmıyorlar ama sunu unutuyorlar ilgile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Maltepe Park DeFacto Maltepe Park DeFacto'dan Pendik mağazasından aldığım ve evime yolladıkları ürünün değişimini yapmak istedim. Sadece bir beden büyüğüyle değişim yapmak istemiştim. Gittiğimde satış danışmanı ürünü değişimi yapabileceğini merkez depodan getirtebileceğini söyleyip sipariş verdiğini...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

DeFacto internet sitesinden alışveriş yaptım gelen ürünlerden 2 tanesinin bedeni uymadığı için iade ettim. Param geri ödenmiyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bizden habersiz iade talebi oluşturup ürünleri gönderdiğin için ücret iadesi yapamayız dedi. Ürünleri geri gönderin o zaman dedim parasını ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

DeFacto Beyoğlu şubesinden 03/11/2021 tarihinde internet üzerinden 2521***********56 sipariş numarası ile bir tunik sipariş verdim, en geç bir hafta içinde size bildirim gelecek mağazadan gelip alabilirsiniz dediler. 08/11/2021 sabah saatlerinde MNG Kargo tarafından telefonuma kargonun dağıtıma çıkt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

DeFacto'dan alışveriş yapmak pişmanlıktır. 1haftadır ödemesini yaptığım ürünler kargoya verilmedi üstüne bir hafta sonra mesaj atmışlar stokta yokmuş gönderemiyorlarmış stokta olmayan ürünün ödemesini alıp para mı çeviriyorsunuz içeride şimdiye kadar alıp giydirmiştim keşke başka bir yerden alsaydım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

19 Ekim 2021 tarihinde DeFacto Online mağazası üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş adresimi yanlış girdiğim için değiştirmek istedim yardımcı olmadılar. İptal etmek istedim yardımcı olmadılar. Sipariş hiç tanımadığım bir adresteki birine teslim edildi. Paramın iadesini talep etmeme rağmen bununla ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

DeFacto'nun mobil uygulamasından 4.11.2021 tarihinde üç parça eşya sipariş ettim bir ayakkabı bir sweatshirt ve bir t-shirt ve ödemesini kartımla yaptım t-shirt diğer ürünlerden daha önce kargoya verildi ve elime ulaştı lakin diğer iki ürün ile ilgili bir problem oluştu onlar birkaç gün sonra kargoy...

  • profile
1 Destekçi