Toplam çözüm sayısı
..
DeFacto ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Esra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

DeFacto Şişme Mont Tüy Döküyor

835görüntüleme
Esra
Esra 28 Kasım 2021 21:59
Çözüldü Çözüldü
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim çok güzel ilgilendiniz inşallah çözüm bulunur”

Merhaba montu 6 gün önce aldım. Sürekli tüy döküyor şişme mont tüy daha yeni aldım yani nasıl böyle olabilir. Yıkamadım sadece giydim ve çıkardım dikişlerinde falan sıkıntı yok fakat sürekli tüy döküyor nereden çıkıyor onu da anlamıyorum bir an önce iletişime geçilirse sevinirim

DeFacto Logo
DeFacto28 Kasım 2021 22:00

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Esra
Esra29 Kasım 2021 18:54

Teşekkür ederim çok güzel ilgilendiniz inşallah çözüm bulunur

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Geçen yıl şişme bir mont aldım. Yıkamadan sonra içerisindeki pamuklar bir yere toplandı. Değişim yaptım yine aynı şekilde oldu 500 TL yi geçik bir rakam ödedim çok beğenmeme rağmen montumu kullanamıyorum sürekli aynı şekilde oluyor toplanıyor pamuklar bir yere düzeltmeye çalışsam da aynı formda kalı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ürün teslim süresi ürünü üç3 gün önce Tekirdağ ili Çerkezköy deki mağazasından almak istedim 2 adet mont biri oğluma biri bana ürün sipariş kodu ise 27986247 ve ben kapaklı'da ikamet etmekteyim. Outlet mağazası bana araba ile 7 dakika mesafede yürüyerek 43 dakika mesafede? Yani mağaza ile fabrika sa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gaziantep Sankopark şubenizden 11.01.2022 tarihide mont aldım büyük geldiği için 12.01.2022 tarihi de bir beden küçüğü ile değişim yaptım sadece 12.01.2022 tarihi de akşam eve giderken giydim ve sabah tüylendiğini gördüm bugün yanı 13.01.2022 tarihinde iade etmek için götürdüğümde hiçbir şekilde ala...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yaklaşık üç hafta önce Kayseri Forum DeFacto mağazasından kargolu gelecek şekilde kızıma bir mont ve siwit aldım. Bir hafta sonra benim ürünlerimle alakasız başka bir kişinin ürünü geldi. Ben ürünleri mağazaya iade ettim. Ama bu sorunu merkezden çözecekler deyip benim ürünleri vermediler. 2 haftadır...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 00:36

11 Aralık'ta 1 adet mont siparişi verdim 299.99 fiyatı vermiş olduğu kupon ile 259.99 fiyata geldi sipariş ettim 11 Aralık günü 16 Aralık günü bir mesaj gelerek stok durumunun yoğunluğundan dolayı siparişiniz iptal edilmiştir dedi internetten girdim baktım ürün hala stoklarda var, neden iptal olmuş ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 19:21

14 kasim 2021 de esim evlilik yıldönümünde bana 3 adet kazak almıştır. Kazaklardan ikisi oldu birisi istediğim gibi değildi. Bugün margi AVM değişime gittim kendime arada ki farkı verip mont alacaktım fişimi bulamadım cep numaramı söyledim mudur olduğunu kadın yardımcı olmadı bu konuda yardımcı olur...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Nisan 2021 19:54

3 hafta önce DeFacto Sarıgazi şubesinden aldığım mont sürekli tüy atıyor. İlk hafta sanırım üzerine yapıştı falan dedim ama hayır sürekli her yerinden tüy atıyor. Fişim de yanımda bunu iade etmek veya değiştirmek istiyorum. Bu konuda beni bilgilendirilebilir misiniz?

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Nisan 2021 23:09

DeFacto'dan 25/02/2021 tarihinde aldığım 00238/002/0005**12/000215 fatura numaralı montta beden değişimi yapmak istedim ancak sürekli geçiştirildim, kargom gelmedi. Bunun üzerine para iadesi istedim ancak 25 gün geçmesine rağmen param iade edilmedi. Mağaza sürekli beni oyalıyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mart 2021 09:53

Merhabalar sizden aldığım bir ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetimi bildirmek istiyorum. 30.11.2020 tarihinde De Facto Karabük Şubesinden aldığım blok desenli kapüşonlu montun aradan henüz 3 ay geçmesine rağmen arka taraflarında incelerek sökülmeler meydana geldi. Mağazalarınızdan sürekli alışveriş ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Şubat 2021 18:51

Ben yaklaşık 1 ay önce Trendyol'dan DeFacto'dan mont aldım. Ürünün birkaç kullanımda zinciri bozuldu, müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım kusur ürün kaynaklı ise iade veya değişim yapılır dedi. Ben hemşireyim ve çok yoğun çalışmama rağmen bana en yakın mağazaya gittim ürünün kusurlu olduğunu...

Devamını oku