DeFacto Siparişimi Teslim Etmiyorlar Paramı İade De Etmiyorlar
464görüntüleme
Ersen 26 Kasım 2020 00:18
DeFacto26 Kasım 2020 08:10
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86
11 Kasım 2020 tarihinde DeFacto.com.tr'den 155.97 TL'lik sipariş verdim. 16573325 sipariş no ile. 13.11.2020 de fatura kesildi. Mail atıldı. Evde olmamam nedeniyle Bahariye mağazadan teslim almak istedim. Kargo bilgisi geldi. Siparişiniz mağazaya teslim edilmiştir diye. Mağazaya gittim bulamadılar, size bilgi vereceğiz dediler tamam dedim çıktım. 18 kasımdan beri DeFacto.com.tr müşteri hizmetlerini defalarca aradım, mesaj attım. Çözüm yok. Cevap yok. Mağazaya tekrar gittim. Çözüm yok! Ortada ne ürünler var ne de param var! Muhatap yok! Artık sanırım savcılığa suç duyurusunda bulunacağım!