Toplam çözüm sayısı
..
DeFacto ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

DeFacto Siparişim Kargoya Verilmedi

441görüntüleme
Berna
Berna 28 Ekim 14:38

DeFacto mobil sitesinden 22.10.2021 de sipariş vermiş olmama karşın sipariş süreci hala hazırlanıyor aşamasında müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmeler de ürünlerin yoğunluk ve tedarik sürecinden kaynaklı kargolanmadığı beyan edilmektedir. DeFacto gibi bir firmanın 1 haftadır siparişi tedarik edip gönderememesine anlam veremiyorum. Şimdi de araya 29 Ekim tatili girdi. DeFacto dan bir ürün alırken 2 defa düşünmek lazım sanırım

DeFacto Logo
DeFacto28 Ekim 14:38

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

19 Kasım'da DeFacto mobil uygulamasından almış olduğum 2465**54 sipariş numaralı, N8176A6RF1 ürün kodlu erkek çocuk kapüşonlu reflektör mont iki haftalık kullanım sonunda yan ceplerinden yırtılma oldu. Mağazaya gittiğimde teslim tarihinden itibaren 30 gün geçtiği için hiçbir şey yapamayacaklarını sö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

11 Kasım 2021 tarihinde indirimden sipariş verdiğim 2 parça ürün için mağazadan al talebi oluşturdum. 3-10 iş günü arasında teslim edilmesi gereken ürünler için sipariş verdiğim tarihten 20 gün sonra 1 Aralık 2021de mağazaya gelmiştir gelip alabilirsiniz diye mesaj geldi. Mağazaya gittiğimde paketim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

20.10.21 TR, Sipariş No : 2596**13 olan siparişimde bulunan, Kız Çocuk 2'li Jogger Eşofman Altı isimli ürün, paketten 1 adet çıktı. Eşofman altının üzerinde de 2 li ürün etiketi durmaktaydı, ancak 1 tanesi elime ulaştı. Aynı gün WhatsApp hattı ve müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hala dönüş olm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Yazıklar olsun. Tam 18 gün önce sipariş verdik. Üstüne üstlük kendi mağazalarına gelsin dedik. Ve kendi şirket araçlarıyla bırakıyorlarmış. Onlarca kez müşteri hizmetleri ile konuşup yazıştık. Ama sonuç koskocaman sıfır. Öyle kötü bir sistemleri var ki tövbe. ECPTR25761982 numaralı siparişin DFCT186...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Ayın 22 sinde 4 parça sipariş verdim 7 gün geçti kargoya bile verilmedi. Arıyorum müşteri hizmetlerini bağırarak konuşuyor adam. Adam gibi cevap vermiyor 1 ürünün 7 günde hala kargoya bile verilmemesinin sebebi ne olabilir. Türk firmaları böyle insanı adam yerine bile koymuyorlar

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Defacto.com web sitesinden 19 Kasım Cuma günü 5 parça ürün satın aldım. Sipariş Numaram: 2593**29 Kargo ücreti olmasın diye mağaza teslim seçeneğini seçerek Eyüp Axis AVM'den teslim alacağımı belirttim. İşlerim nedeniyle sürekli gitme şansım olmadığından hepsinin teslim edilmesini bekledim. 1 hafta ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

DeFacto sitesinin bir alana bir bedava kampanyasında yazan bir şapka için sipariş verdim hesabımdan ödemede yaptım fakat sipariş detayında ikinci hediye ürün gözükmüyor stokta olmadığı için eklenmemiş sistem müşteri hizmetlerini aradığımda ikinci ürünü eklemeniz gerekiyor diyor fakat olmayan ürünü n...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

26/11/2021 tarihinde DeFacto'nun web sitesinden alışveriş yaptım. Siparişimi ödeme aşamasında taksit seçeneklerinde sadece "tek çekim" ve "9 taksit" seçeneği vardı. Ve 9 taksitli fiyatı da peşin fiyatı ile aynıydı. Ben de 9 taksit seçeneğini seçtim. Alışverişimi tamamladım. Sonrasında fark ettim ki ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sipariş ettiğim ürün için hazırlık aşamasında iptal işlemi gerçekleştirmek istiyorum. Firmanın sitesinde bu işlemi yapabileceğimize dair bilgi varken müşteri hizmetleri iptal edilemeyeceğini bildiriyor. Mail atıp aramama rağmen herhangi bir çözüm sunmuyorlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

20.11.2021 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara park AVM'den evime online bir sipariş oluşturdum. İsmim adresim telefon numaram tam olmasına rağmen sipariş ettiğim ürün asla tarafıma ulaştırılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişin 25.11 2021 tarihinde bana teslim edildiği söylendi. Fa...

  • profile
1 Destekçi