DeFacto Siparişim Haberim Olmadan İade Ediliyor

13 gün evvel DeFacto'dan sipariş ettiğim ürünler bir türlü elime ulaşamayınca, UPS kargoya şikayette bulundum. 2 gün önce arayıp yarın siparişiniz teslim edilecektir uygun mudur dendi, uygundur dedim, tekrar sipariş gelmeyince, bugün aradım ve siparişimin iade edileceğini söylediler. Neden diye sorduğumda, şubeden teslim alınacak olarak değiştirildiğini ve benim gelip teslim almadığımı söylediler. 

Ben ne şubeden teslim alma talebinde, bulundum ne böyle bir şeye onay verdim, ne de bana iade edileceği bilgisi verildi. Bu iadenin nasıl iptal edileceğini sorduğumda DeFacto'yla görüşün dediler. DeFacto ise ürün iade alındıktan sonra tekrar sipariş edebileceğimi söyledi, fakat aynı zamanda bu ürünlerin stok da kalmadığını da ekledi, ayrıca ben bu ürünleri indirim kuponlarımla almıştım, zaten artık stokta olmayan ürünü alamayacağım için, DeFacto ve UPS'yi üstün başarısızlıklarından dolayı ve 2 haftalık mücadeleme karşılık Organize bir şekilde beni bu derece mağdur ettikleri için tebrik ediyorum.