Toplam çözüm sayısı
..
DeFacto ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nazlı'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

DeFacto Sipariş İptalinin Yapılmaması

582görüntüleme
Nazlı
Nazlı 27 Ekim 10:18
DeFacto Sipariş İptalinin Yapılmaması

DeFacto dan yaptığım sipariş durumu sipariş alındı diyor iptal için arıyor um hazırlanıyor diyor temsilci işlem yapamıyorum diyor ürün gelecek ve ben iade yapacağım parada 3 gün sonra yatacak. Trendyol ® dan alsam anında iptal olur cüzdana aktarılan param ® ile ürünlerin indirimli halini alabilirim toplam 40 TL daha az ödeme yapardım aldığım 4 ürüne. Yardımcı olamadınız maalesef alırsan Trendyol dan alırım. İptal etme sebebim aldıktan bir gün sonra indirime girmesi tüm ürünlerin. Sipariş no:2494**92

DeFacto Logo
DeFacto27 Ekim 10:23

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Nazlı
Nazlı27 Ekim 15:06
DeFacto Sipariş İptalinin Yapılmaması
DeFacto Sipariş İptalinin Yapılmaması

Cevap döner misiniz bakın sipariş alındı diyor iptal edilebilir

Nazlı
Nazlı3 hafta önce

İade ettim

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

DeFacto'da 27 Kasım Cumartesi günü siparişini internet üzerinden verdiğim siparişimin adres değişikliğini yapmak istiyorum. DeFacto ile 2 kere görüştüm, sipariş değişikliği yapmıyoruz dediler. Aklım sipariş adresini yazarken eski evimin numarasına ve dairesine kaymış. Benim cebimden bir miktarda par...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

19 Kasım'da DeFacto sitesinden alışveriş yaptım, kızım için almış olduğum mağazadan teslim olacak montta 10 gündür sipariş alındı bilgisi dışında hiçbir hareket yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım yazdım hiçbir çözüm bulamadım. Şikayetim var. İadeye zorluyorsun ama etmeyeceğim

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

DeFacto sitesinin bir alana bir bedava kampanyasında yazan bir şapka için sipariş verdim hesabımdan ödemede yaptım fakat sipariş detayında ikinci hediye ürün gözükmüyor stokta olmadığı için eklenmemiş sistem müşteri hizmetlerini aradığımda ikinci ürünü eklemeniz gerekiyor diyor fakat olmayan ürünü n...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

19.11.2021 tarihinde DeFacto Balıkesir milli kuvvetler mağazasına gittim ve kaşe kaban baktım. Görevli personelle bu ürünün açılmamışı var mı diye sorduğumda şu an depomuz da açılmamış olanı yok dedi eğer isterseniz internet sitesi üzerinden verirseniz açılmamış ürün olarak adresinize gelir dedi. Bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

18.11.2021 tarihinde mobil uygulamadan sipariş verdim. Siparişimin içeriği bir adet kiremit rengi kazak ve jogger fit bağcıklı kumaş pantolondu. Siparişimdeki kiremit rengi kazak daha sonra ilan fotoğrafları değişerek kahverengi oldu. Düşünün ki, isteğinize uygun bir kazak siparişi veriyorsunuz faka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

2021 Nisan ayı içerisinde DeFacto dan kot pantolon aldım. Pantolon kışlıktı o yüzden şimdi kullanmaya başladım. Ama pantolonda kat izi oluşmuş yıkayıp ütü yaptığımız halde geçmiyor. Siyah pantolon üzerinde beyaz çizgi halinde iz var. Müşteri hizmetlerini aradım sipariş numarama ulaştıklarını ama sip...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

DeFacto web sitesinden verdiğim 25960170 mağaza teslim seçenekli siparişimdeki bir ürün hala gönderilmedi, diğer iki ürün ise mağazaya teslim edildi olarak gözükmesine rağmen bir anda bankacılık uygulamam kredi kartıma iade gösterdi. Mağazada olduğunu ve teslim alabileceğimi düşündüğüm ürünlerimin k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

4 ürün sipariş ettim ikisi gelmedi,15 gün bekledim gelmeyince iptal ettim para iadesi istedim. 1 ay oldu hâlâ param iade edilecek. Bu alışverişten önce bin tl lik alışveriş yapmıştım ama bundan sonra asla yapmayacağım. 1 aydır 100 lira parayı göndermediler ama 50 kuruş eksik olsa ürün veremezsiniz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Maltepe Park DeFacto Maltepe Park DeFacto'dan Pendik mağazasından aldığım ve evime yolladıkları ürünün değişimini yapmak istedim. Sadece bir beden büyüğüyle değişim yapmak istemiştim. Gittiğimde satış danışmanı ürünü değişimi yapabileceğini merkez depodan getirtebileceğini söyleyip sipariş verdiğini...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

13 Kasım 2021 tarihinde DeFacto'dan tek çekim, tek bir zamanda sipariş verdim. 257***** numaralı siparişimde toplamda 15 ürün yer almaktaydı. Bu 15 ürün, DeFacto'nun farklı bölgelerdeki depolarından üç parça halinde yola çıktı. Yurtiçi Kargo'daki asların üslerini dinlememesinden, benim e-mail yoluyl...