DeFacto ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  2 Yorum

Defacto Sipariş Ettiğim Ürünün 13 Gün Olmasına Rağmen Ortada Yok

359görüntüleme
Ahmet
Ahmet 24 Kasım 2020 11:00

DeFacto’dan parası ödeyip sipariş etmiş olduğum ürün 13 gün olmasına rağmen hala tarafıma ulaşmadı tarafıma verilen ne sipariş numarası ile ne de kargo numarası ile kargomu takip edebiliyorum müşteri hizmetlerini aradığımda gereken yerlere gereken bilgiler aktarılacak deyip herhangi bilgi vermiyorlar. Ürünümün geleceği mağaza gidiyorum onlarda sonuç alamıyor telefon numaramı ve bilgilerimi alıp geri gönderiyorlar gelmeyecekse bileyim ücretimi versinler hiçbir dönüş yapılmıyor.

DeFacto Logo
DeFacto24 Kasım 2020 11:00

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Çağdaş
Çağdaş24 Kasım 2020 14:57
 

Aynı durum benim başıma da geldi. Parayı alıp ürünleri göndermiyorlar. Bekleyin diyorlar, para iadesi de yapmıyorlar. Bir süre daha bekleyip Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum.

 1
Enes
Enes24 Kasım 2020 15:27
 

14 gündür benim de kargom gelmedi her aradığımda en kısa sürede göndereceklerini söylüyorlar sürecin takipçisi olacağız diyorlar aynı şekilde arkadaşımın da kargosu hala gelmedi beraber almıştık

 2
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler