Toplam çözüm sayısı
..
DeFacto ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Muhammed'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

DeFacto Renk Solması Atması

442görüntüleme
Muhammed
Muhammed 03 Aralık 2021 16:31
Çözüldü Çözüldü
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sorunum çözüldü.”
DeFacto Renk Solması Atması
DeFacto Renk Solması Atması
DeFacto Renk Solması Atması

Ürün kışlık mont olmasına rağmen belirgin bir şekilde renk attı. Garanti vs var mı bilmiyorum çözüm istiyorum. DeFacto studio lacivert erkek kapüşonlu mont. Bununla ilgili nasıl bir yol izlemem gerekiyor lütfen yardımcı olursanız çok mutlu olurum. Teşekkürler

DeFacto Logo
DeFacto03 Aralık 2021 16:32

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Muhammed
Muhammed10 Aralık 2021 13:29

Teşekkürler sorunum çözüldü.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Müşteri hizmetlerini aradım işlemin iptal olduğu için parasının yatacağı söylendi yaklaşık 2 haftadır iadesi yapılacak iki işleminde aynı şekilde iadesi yapılmamıştır birinin yapıldığını söyleyip bankaya yönlendirdiler bankayı aradığımda muhasebeleştirmedikleri için iade işlemi olmadığını belirttile...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Online siteden sipariş vermiştim. 30 Aralık'ta verdiğim sipariş bugün ayın 16sı. Mail attım kargoda dediler, aradım çözüm merkezi yardımcı olacak dediler. En son yüz yüze sormaya gittiğimde ürün kayboldu dediler. Paramı iade etmelerini söylediğim de ise kargo firmasıyla iletişime geçip o şekilde dö...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 12:27

DeFacto dan bundan yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum iki adet kot pantolonların arka cep kısımlarının hemen yanlarında yırtılmalar oldu. Sincan şubesine götürüp durumu anlattım ancak bana fişimin olmadığını ve pantolonun dikiş kısımlarında hata olduğunu belirterek yardımcı olmadılar. DeFacto kullan ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Kasım 2021 12:16

DeFacto'dan bir hata yaparak bir sipariş verdim. Daha önce de defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme ve şikayet oluşturmama rağmen hala herhangi bir çözüme ulaşamadım. Buraya şikayetimi yazdığımda ise burası ile ilgilenen arkadaşların bilgisayarındaki hazır metni kopyala yapıştır yapmaktan başka...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 2021 19:20

DeFacto adlı firma ürünümü kargoya vermemekle ısrarcı ne zaman bir ürün alsam illa bir yerlere şikayet etmek zorunda kalıyorum çünkü ürünlerim belirtilen günlerde kargoya verilmiyor. Bu 2 oluyor. Yardımcı olup çözüme ulaştırmanızı istiyorum. Doğum günü hediyesi almıştım ama ulaşmadı

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 15:23

DeFacto mobil uygulamasından sipariş verdiğim eşofman altı yerine eşofman üstü geldi. İlanda da eşofman altı yazmasına rağmen. Ürün bana ulaşır ulaşmaz Denizli Teras Park AVM içerisindeki DeFacto mağazasına gittim. Durumu anlattığımda bana çek vereceklerini söylediler ama gelen ürün ücreti ile olaca...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 2021 23:51

Bir akrabamız tarafından DeFacto isimli mağazadan satın alınan, bebeğimiz için bir hediye geldi, bizde normal olarak değişim hakkımız olduğunu düşünerek hiç yıkanmamış etiketi sökülmemiş ürünümüzle mağazaya gittik mağaza görevlileri merkezleriyle görüşmemiz gerektiğini belirterek tarafımızla numara ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Haziran 2021 18:46

DeFacto'dan 2 ürün sipariş ettim ikisi de aynı beden biri doğru geldi. Diğeri neredeyse onun 2 kati üye girişi yapmadan sipariş ettiğim için nasıl iade edeceğimi bilmiyorum. Kargo iade kodu çıkmıyor tarafına mail attım konuyla ilgili hiçbir şekilde geri dönülmedi. Maile ve yardımcı olunmadı. Acil çö...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi