Toplam çözüm sayısı
..
DeFacto ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Güven'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

DeFacto Paça Tadilatı Ücretsiz Olduğu Halde Ücret Talep Ediyor!

1341görüntüleme
Güven
Güven 19 Ağustos 2017 11:16
Çözüldü Çözüldü
Güven'in Teşekkür Mesajı
“Metrogarden DeFacto şubesi mağaza yetkilisi yardımcı oldu teşekkürler. Sorun diğer çalışanların bu konu hakkındaki bilgisizliği.”
DeFacto Paça Tadilatı Ücretsiz Olduğu Halde Ücret Talep Ediyor!
DeFacto Paça Tadilatı Ücretsiz Olduğu Halde Ücret Talep Ediyor!

DeFacto web sitesinden t-shirt gömlek ve pantolon aldım. Mağaza teslim olarak da Metrogarden DeFacto şubesini seçtim. Web sitede paça tadilatı ücretsiz yazdığı halde mağazadan ücret talep ettiler. Müşteri hizmetlerini 10 gün önce aradım ve sorun 10 gündür çözülmüyor. Şikayette eklediğim arama görüntüsünde arama zamanları mevcut. Daha önceden aldığım siparişler ile birlikte bir sürü pantolon birikti ve paçası yapılmadı.

Güven
Güven24 Ağustos 2017 22:52

Metrogarden DeFacto şubesi mağaza yetkilisi yardımcı oldu teşekkürler. Sorun diğer çalışanların bu konu hakkındaki bilgisizliği.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

DeFacto şikayet yanlış ürün aldım iade etmek istiyorum. 22.11.2021 üç gölek istedim. Bana iki gömlek bir t-shirt geldi. Gömlek yerine t-shirt göndermişler. Bana iade edin diyorlar üstünde etiketi bile yok ben bunu nasıl göndereceğim diye soruyorum kod gönderdik diyorlar kod falanda yok ilgisiz ve al...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

DeFacto'nun kendi sitesinden 24105241 sipariş numarasıyla 80 TL ödeyerek gömlek aldım. Gömleği MNG Kargo'dan 383511196654 numaralı takip numarası ile iade için gönderdim. Fakat iademin üzerinden bir ay geçmesine rağmen DeFacto ücretimi iade etmedi. Kendilerini aradığımda da böyle bir kargonun kendil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

2601**19 no.lu slimfit ekose desenli uzun kollu oduncu gömlek siparişim geldi. Kumaşı bende hayal kırıklığına uğrattı. Ürün adeta sıradan bir gömlek gibi belirtilen vasıfları taşımıyor ışığa tutuyorum karşıyı görüyorum. Oldukça ince oduncu gömlek böyle olmamalı. Sitedeki yorumlar bölümüne de yazdım ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

DeFacto Adana çakmak Caddesi şubesinden bir gömlek aldım ve gömlekte aşırı esneme yüzünden sorun yasadık mağazaya geri götürdüm gömleği ellerinde olmadığını söylediler. İl dışından başka mağazadan temin edilecek dediler. Önce gömleğiniz temin edildi. Kargoya verildi diye mesaj geldi. Belli bir sure ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

1 hafta önce DeFacto'dan bir gömlek aldım kredi kartıyla, olmadı beğenmedim dün iade etmeye gittim. Etiketi fişi poşeti her şeyi dururken benden slip istediler. Fakat ürünü aldığımda bana slip verilmedi. İade etmek için sadece fiş yeterli diye biliyorum madem slip de gerekiyor bana neden verilmedi v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık iki hafta önce 100 liralık gömlek sipariş verdim on gün geçti aradan bana mesaj atmışlar yoğunluktan dolayı temin edememişler üstelik kartıma 100 lira yerine 79 iade etmişler indirim kodu göndermişler fakat indirimsiz ürünlere... Zaten şu dönemde her ürünü indirimli ne işime yarar kodunuz

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

DeFacto emar mağazasından etiket fiyatı 129 TL olan bir gömlek aldım kasada 150 lira aldılar, herhalde yanlış gördüm fiyatı dedim yarım saat sonra etikette 129 lira olduğunu gördüm. DeFacto çağrı merkezine WhatsApp üzerinden olayı fatura ve etiket resimleri ile gönderdim, 2 gün sonra mağazadan aradı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Gömlek sipariş vermiştim 10.11.2021 tarihinde ve bugün 14.11.2021 de DeFacto tarafımdan mesaj geldi ve mesajda ürününüz yoğun ilgiden dolayı iptal edilmiştir diye 4 gün önce siparişim hazırlanıyordu böyle bir şeyi nasıl olur. Ürünümün tekrardan hazırlanmasına istiyorum. Yoğun ilgi varsa tek bana mı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2 tane gömlek beğendim stokları kalmamıştı favorilere ekledim belki stoklara gelir diye ama yaklaşık olarak bir ay oldu hala stoklara girmedi. Ben kendi bedeni mi DeFacto da buldum onda da stok yok. Bu stoklar yenilenirmi? Yenilenirse ne zaman yenilenir? Erken cevap gelirse mutlu olurum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

DeFacto'dan kızım gömlek almış. Küçük geldi değişim için gittim büyük bedeni yok başka ürün alayım dedim. Telefon kayıt edilmediği için değişim yapmıyorlar. Niye bu zorluğu yaşatıyorlar anlamış değilim hiç yakışmıyor büyük firmalara bu detaylar.