DeFacto Online Mağaza İade Hk.

Gözde Gözde20 Eylül 12:08

Merhaba 20 ağustosta onlinedan aldığım ürünler mağazaya teslimat istedim. Fakat geç ve ayrı gönderdikleri için mağazandan teslim almadım. Teslim alınmayan ürünlerin iadesi bugün 20 Eylül oldu hala kartıma iade olmadı. Sipariş No. 1505**76. Bir ayda yönetilecek bir süreç değil bu. Üstelik ürünü mağazadan teslim almamış olmama rağmen ürün mağazaya teslim edildiği için alıcıya teslim edildi olarak gözüküyor!

Cevaplar

profile-icon Gözde 22 Eylül 22:06

Hala mail üzerinden bir dönüş yok. Kurumsallık anlayışınızı lütfen gözden geçiriniz.

profile-icon Gözde 20 Eylül 15:31

Merhaba, telefon değil mailing üzerinden sorunumu tamamlarsanız sevinirim. Firmanız ile yaşadığım ikinci problem. Telefon üzerinden üzerinden tekrar bilgi verecek maalesef kimsenin vakti yok. Sipariş detayından ve mağazamızdan bilgi edinerek çözüm bulabilir ve iade işlemini tamamlayabilirsiniz. Teşekkürler

DeFacto Logo DeFacto 20 Eylül 15:21

Değerli müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto müşteri ilişkileri

DeFacto Logo DeFacto 20 Eylül 12:11

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri İlişkileri 0850 333 22 86

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler