Toplam çözüm sayısı
..
DeFacto ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Dilara'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

DeFacto Online Alışveriş Değişimi

686görüntüleme
Dilara
Dilara 04 Ağustos 13:21
Çözüldü Çözüldü
Dilara'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

DeFacto online ' dan bir t-shirt bir beyaz pantolon sipariş ettim fakat pantolonun bedeni büyük geldi değişim yapmak istiyorum fakat fatura çıkmadı sadece elimde teslimat adresi var değişimi nasıl gerçekleştirebilirim? Yetkililer yardımcı olabilir mi?

DeFacto Logo
DeFacto04 Ağustos 13:22

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Dilara
Dilara04 Ağustos 15:54

Teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

DeFacto ürün aldım keten pantolon 30 a 30 beden ilki güzel oldu sıkıntı yok ilginç bir şekilde aynı ürün ikincisi aynı beden ama çok dar geldi. Bende ilk aldığıma güvenip fişleri attım etiketleri kopardım değişim yapmıyorlar kim olsa benim yerimde etiket fişe bakmazdı ilk aldığına güvenip

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Temmuz 18:01

DeFacto ürünün faturası olmadığı için değişim yapamadığını söylüyor. Ancak pantolonun içinde barkod bulunmaktadır. Daha önce de iade yapılmıştı böyle bir durumda Beden uyumsuzluğu nedeniyle hediye alınan üründen memnun kalmadım Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ederim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Temmuz 23:07

Babalar Günü için eşime hediye etmek üzere 3 t-shirt 1 pantolon sipariş verdim. Tişörtler büyük geldiği için değişim yapılsın diye Ankara Kızılay AVM DeFacto şubesine arkadaşım tarafından e faturayla birlikte ürünleri gönderdim. İade alamadıklarını değişim yapabildiklerini söyleyip ürünlerin beden d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 11:56

DeFacto'un online sitesinden pantolon aldım, fakat bana bedeni büyük geldi. Aldığım ürünü DeFacto mağazasında değiştirmek istiyorum, fakat faturası olmadığı için değişim yapamadıklarını söylüyorlar. Faturanın mail yoluyla tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 23:38

DeFacto'dan bir gafletle jogger pantolon almak istedim mağazada eşim denedi ve 30 beden tam oldu. Sipariş verdik Trendyol'dan başka bir ürün göndermişler. Neyse DeFacto mağazalarından gidip bizzat değişim yapalım dedik, online satışta indirimdeydi tam bedenini seçtiğimiz ürünü almak istedik fiyat fa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 09:13

Marmara Forum DeFacto mağazasından pantolon beğendim bedeni olmadığı için internetten sipariş geçtiler ürün 3 gün sonra elime ulaştı, ürünün 2 farklı yerinde defolar var, ürünü giydikten sonra fark ettim, fark etmeden önce etiketlerini çıkarmıştım, çünkü giyinmek için almıştım defolu olacağı aklımın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mayıs 14:46

İyi günler ben DeFacto'nun Internet sitesinden pantolon ve bluz aldım. Fakat aldığım bedenler geldiğinde büyük olduğunu fark ettim. Bulunduğum ildeki DeFacto mağazasından değişim yapabilir miyim? Bilmiyorum. Bilgi edinmek istiyorum yardımcı olursanız sevinirim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mayıs 15:51

Online üzerinden bir pantolon aldım bugün elime ulaştı ama küçük geldi. Tam kapanma sonrası bir beden büyüğünü almak için değiştirmek istiyorum fakat fatura gönderilmemiş nasıl değiştireceğimi bilmiyorum. Fatura olmadan da mağazalarda değişim yapabiliyor muyuz?

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mayıs 11:02

DeFacto'dan 2 adet pantolon sipariş verdim. Birinin bedenini yanlış seçmişim sipariş verir. Vermez de DeFacto ile iletişime geçtim düzeltilmesi için bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Çıkmamış siparişin bedenini değiştirmediler. Bu konuda mağdur oldum. Sistemsel olarak çok kötüler keşke Trendyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Nisan 00:34

DeFacto'nun kendi sitesinden oğlum için 69 TL pantolon aldım. Küçük geldi. Aynı ürünün büyüğünü almak için İzmir Karşıyaka DeFacto mağazasına gittiğimde aynı ürün için benden 20 TL fark alındı. Nedenini sorduğumda internetteki fiyatlarla mağaza fiyatı farklı olabiliyor diye saçma bir cevap aldım saf...