Çözüldü
DeFacto Param Sanal Pos Mağduriyeti
2 hafta önce
103
"İlgilendiler teşekkürler"
daha fazla
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Çözüldü
DeFacto Olmayan Ürünün Para Ödemesi
04 Haziran
265
Gülhanım'ın Teşekkür Mesajı
“Podium mağaza müdürünüz Erhan beye çok teşekkürler ederim...”
DeFacto'dan ürün aldık, ancak ürün küçük geldiği için iade etmek istedik. İade edemedikleri için bize çek verdiler ve ben de kabul ettim. Fakat çeki kaybettim ve şimdi olmayan bir ürünün ödemesini yapmamızı istiyorlar. Böyle saçma bir şey görmedim. Kocaman DeFacto firması telefon veya kart alışverişinden bizi bulamıyor mu? Bu tür bahanelerle sığınarak, almadığımız bir ürünün parasını ödemek de doğru değil.
Benzer Şikayetler
Çözüldü
DeFacto Hediye Değişim Kartı İle İade Edemiyorum
20 Ağustos
146
"Şikayetinin çözümünü sağlayan Hülya hanım ve mağaza müdürü Mustafa beye teşekkür ediyorum"
daha fazla
Çözüldü
DeFacto Paramı Geri İade Edilmedi
03 Ağustos
308
"Şikayet var ekibinden DeFacto temsilcisi (İsmini şu an hatırlayamadım) bir beyefendi sorunumu 3 gün içerisinden çözdü. (Araya hafta sonu girdiği için 3 güne uzadı sanırım). Benimle birebir özellikle ilgilendi (söylediği gibi) ona çok teşekkür ederim. DeFacto çağrı merkezinde 2 ay boyunca sorunumu çözemeyen onca insana rağmen. Çağrı merkezinde çalışan çoğu yetersiz insan (hepsi bir an önce telefonu kapatayım da aman benden çıksın kafasında sorun çözme odaklı değil). Böyle problem çözücü insanlarla çalışıldığı, DeFacto gibi bir markaya yakışan insanlarla çalışıldığı mutlu oldum."
daha fazla
Çözüldü
DeFacto 6 Yerine 2 Taksit Yaptı
02 Temmuz
73
"Geri dönüş yapıldı memnun kaldım. Sitelerinde düzeltme yapacaklarını belirttiler. Teşekkürler..."
daha fazla
Çözüldü
DeFacto Ürün İade Sorunu
24 Haziran
270
Ümraniye canpark AVM DeFacto mağazasından aldığım ürünü iade etmek için gittiğimde, kredi kartı slibi olmadan iade alamayacaklarını söylediler. Fatura...
daha fazla
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
DeFacto 
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 9 dk 35 sn
0 Yorum