Toplam çözüm sayısı
..
DeFacto ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

DeFacto Nedensiz İade Ve Ürün Kalitesizliği

720görüntüleme
Burcu
Burcu 08 Aralık 2021 09:43
DeFacto Nedensiz İade Ve Ürün Kalitesizliği
DeFacto Nedensiz İade Ve Ürün Kalitesizliği
DeFacto Nedensiz İade Ve Ürün Kalitesizliği

1 aralıkta 2 ürün sipariş verdim. Verdiğim siparişin biri geldi diğeri 8 aralıkta kendiliğinden iptal edildi. Sebep olarak da bu ürün yoğun ilgi görüyor denilmiş. Diğer ürünün farklı rengini sipariş etmiştim. Buraya şikayet için yazmıyorum. Teşekkür ederim. Diğer ürüne de 80 TL verip, pazar malı gibi bir ürünle karşılaşacaktım. En azından az zararla atlattım. Kenar dikişler vasat, kenarlarından iplikler sallanıyordu. Keşke o halinin fotoğrafını alsaydım. Sonradan fark ettiğim için etiketini kopardım iade de edemiyorum. Temizlik yaparken giyerim yapacak bir şey yok.

DeFacto Logo
DeFacto08 Aralık 2021 09:50

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

22 Aralık tarihinde 27195871 numaralı verdiğim siparişten toplam 5 ürünü 24.12.2021 tarihinde geri iade ettim. 2'sini mağazadan, 3'nü kargo ile. Kargo ile iade ettiğim ürünlerin geri ödemesi halen yapılmadı. Hemen hemen her gün talep oluşturup soruyorum ve halen bir çözüme ulaşmadı. İddiaları iadede...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

11 Ocak 2021 tarihinde vermiş olduğum siparişi mi 3 gün sonra teslim aldım. Eşofman altı olan ürünümü memnun kalmadığım için internet online üzerinden kolay iade yapmak istiyorum. Ama maalesef bu işlemi gerçekleştiremedim daha sonra telefon açarak müşteri hizmetlerine bağlandım. Müşteri hizmetleri t...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Verdiğim ürün siparişi yerine alakası olmayan bir sipariş geldi. Evime benim istediğim de ortasında beyaz cizgi var gelen kazağın ortasında siyah cizgi var simdi ben bu olay hakkında nasıl bir aksiyon almam gerekiyor. İade se iade edelim yoksa da paramızı verin. Kardeşim niye insanlara yanlış sipari...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol üzerinden satın aldığım; 1006326557 sipariş numaralı DeFacto marka 3 adet kazağı bedeni olmadığı için Aras Kargo üzerinden iade ettim, iade ettiğim kazaklardan biri kargo paketinin içinden çıkmadığı söylenerek bir ürün iadem reddedildi. Konu ile ilgili kargoya giderek desi belgesini temin e...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Online siteden sipariş vermiştim. 30 Aralık'ta verdiğim sipariş bugün ayın 16sı. Mail attım kargoda dediler, aradım çözüm merkezi yardımcı olacak dediler. En son yüz yüze sormaya gittiğimde ürün kayboldu dediler. Paramı iade etmelerini söylediğim de ise kargo firmasıyla iletişime geçip o şekilde dö...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

DeFacto uygulamasında sipariş verdim 1 gün oldu hala kargoya verilmedi siparişimi iptal etmek istiyorum ama etmiyorlar hazırlanma aşamasında olduğu için ürün mağazaya gelecekmiş oradan iade değişim yapabilecekmişim ne saçma ya.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bana geç para iadesi yapmalarından dolayı şikayet ettiğim DeFacto beni arayıp şikayetten vazgeçmem için DeFacto para yatırılacağı söylendi müşteri hizmetleri tarafından ne yazık ki ben aldanıp tekrar sipariş verdim o siparişin içinde DeFacto parayı da kullandım yalnız ürünüm eksik geldi yani verdikl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

1 Ocak tarihinde bir mont siparişi vermiştim. Yaklaşık 3 gün internet sayfanız üzerinden kargoya verilip verilmediği yönünde takibini sağladım. 5. Günün sonunda yani 5 Ocak tarihinde kargoya henüz verilmediğini görünce internet sayfanız üzerinden müşteri temsilcinizle konu hakkında görüşme sağladım....

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

DeFacto'dan mağazaya teslim olacak şekilde online alışveriş yaptım. Ürün kalite kontrolden geçememiş ve sipariş iptal edilmiş. Bana dönüş yapılmadı bilgilendirme mesajı gelmedi. Takip linkinde hala kargoda gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradım siparişin iptal edileceği söylendi ve IBAN bilgisi iste...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sipariş no: 27652097 6 gün önce DeFacto indirimlerden 7 adet sweatshirt aldım. İki tanesi hemen kargoya verildi. Dün bir tanesi daha kargoya verildi. Kalan 4 adetin iki tanesi dün ve bugün hiç sorulmadan iade edildi. Aradığımda bu şekilde iptal edebileceklerini yapabilecek hiçbir şeyin olmadığını sö...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi