Toplam çözüm sayısı
..
DeFacto ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Burçak'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

DeFacto Müşteriyi Oyalayıp Siparişi Kafasına Göre İptal Ediyor

271görüntüleme
Burçak
Burçak 3 gün önce

DeFacto mağazasından 1 hafta önce sipariş verdim bir hafta ürün hazırlanıyor göründü ve bugün iptal ettiler sebebi ise ürüne talep çokmuş. Madem talep çok neden stokta görünüyor kaldırın iptal edip satmayacaksanız bir de sus payı gibi 100 TL 20 TL indirim tanımlamışlar şaka gibi defacto.com son derece ilgisiz ve sorunlu bir sitedir.

DeFacto Logo
DeFacto3 gün önce

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

İnternet üzerinden verdiğim siparişte iki tane ürünüm eksik geldi. Cevap olarak da kamera kayıtları incelendi fakat eksik ürün gözükmüyor denildi. Şimdi kargo firmasıyla iletişime geçilecekmiş. Kaç gün sürer bu süreç bilmiyorum ama hayli uğraştıracak gözüküyor ve ben bu süreçte hem maddi hem manevi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

DeFacto mağazasından Online sipariş verdim ama mağazaya teslimat seçeneği ile daha sonra Covid oldum. Başka özel şeyler çıktı almaya hiç gidemedim ve neredeyse 3 ay olacak iadem yapılmadı 2 kere müşteri temsilcisine bağlanıp iade talep ettim yapılmadı. En sonunda mağazaya gittim ürün mağazada yok ia...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

İnternet mağazasından verdiğim siparişim üzerinde alarm olarak gönderildi. Ürünü göndermek yerine mağazaya gidip alarmı çıkarttırmak istedim. Carousel DeFacto mağazasına verdiğim internet mağazasının siparişler kısmındaki alarmlı ürüne ve yine aynı mağazadan aldığım ürüne dair sipariş verdiğimi göst...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Marmara Forum DeFacto mağazasından pantolon beğendim bedeni olmadığı için internetten sipariş geçtiler ürün 3 gün sonra elime ulaştı, ürünün 2 farklı yerinde defolar var, ürünü giydikten sonra fark ettim, fark etmeden önce etiketlerini çıkarmıştım, çünkü giyinmek için almıştım defolu olacağı aklımın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

2 Haziran çarşamba günü sipariş etmiş olduğum ürün en geç 6 iş günü içerisinde teslim taahhüdü verilmiş olmasına rağmen 5. İş gününü geride bıraktık hala mağazadan çıkış yapmış değil. Siparişi gerçekleştirdiğimiz tarihte yani 2 Haziran'da ürün paketlendi ve faturalardı olarak sistem görünmesine rağm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

DeFacto'nun mağazasında bedeni olmadığı için almak istediğim ürünü onlinedan almamı önerdiler ama online daha düşük olan fiyattan değil mağazadaki fiyatından bana online yönlendiriyor. Benden mağazadaki fiyat tutarı tahsil ediliyor, ürünleri iade etmek istiyorum ama hazırlanıyor aşamasında olduğu iç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

DeFacto internet sitesinden 3 tane t-shirt aldım ve indirim kodu kullandım. Geldiklerinde bedenleri olmadığı için değiştirmek istedim. Sitelerinde yazdığı gibi mağazalarına beden değişikliği için gittim. Mağazada aynı tshirtleri sipariş ettirmeme rağmen 20 lira fark ödemek zorunda kaldım. Aynı ürünl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben çorap alacak vaktim olmadığı için online olarak çorap siparişi veriyorum. Siyah çorap siparişi veriyorum rengarenk çoraplar geliyor. Daha sonra destek hattı bana "Size yanlış gelen ürünü bize iade olarak göndermeniz gerekmektedir. Stokların uygun olması durumunda sipariş etmiş olduğunuz ürün siz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

DeFacto internet sitesi üzerinden 18 Mayıs tarihinde Forum Mersin mağazasından teslim alınmak üzere 20963780 numarası ile ürün satın aldım sistemde mağazaya teslim edilmiş gözükmesine rağmen mağazaya kurye firması tarafından ulaştırılmamış gözüküyor. Müşteri hizmetleri ile 5 defadır görüşmeme rağmen...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2069**85 numaralı 10.05.2021 tarih EEC2021*******59 numaralı fatura ile faturalandırılan siparişimizde bulunan kız çocuk baskılı eşofman ve sweatshirt takım ürünü ile ilgili olarak; ürün takım olmasına karşın sadece alt kısmı elimize ulaşmıştır. Konu ile ilgili 3. Kez iletişim merkeziniz ile görüşer...

  • profile
1 Destekçi