Toplam çözüm sayısı
..
DeFacto ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tuğba'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

DeFacto Müşteri İlgisizliği Şikayeti

423görüntüleme
Tuğba
Tuğba 3 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkürler”

Gimart outlet DeFacto mağazasında çalışan görsel uzmanı rozetli bayan kasada zoraki çalışıyormuş gibi işlem almaktadır. Üslubu son derece sert ve agresif tavır sergilemektedir. Müşterilerin mağazaya tekrar gelmesini sağlaması gerekirken sanki bir daha gelmemesi için uğraşmaktadır. Gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.

DeFacto Logo
DeFacto3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Tuğba
Tuğba3 hafta önce

İlginiz için teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

20.10.2021 tarihinde Bitlisin Tatvan ilçesindeki DeFacto mağazasında bir sırt çantası beğendim üzerinde 89.90 TL fiyat etiketi vardı, ödemek için kasaya gittim ve kasadaki sarı saçlı bayan fiyatının 100 TL olduğunu söyledi. Bende Tüketici Hakları'na göre müşteri ürünün üzerindeki etiket fiyatını öde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

16 Ekim cumartesi günü İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM de bulunan DeFacto mağazadan yaptığım alışverişte, üzerindeki barkodlu etikette 69,99 TL yazan ürünler kasada 79,99 TL tahsil edilmektedir. Dikkatim ve kontrolüm neticesinde, kasada fark edip anında düzeltme talep ederek mağdur olmaktan s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Üzerinde etiketi olan hediye gelen ürünün değişimi yapılmamıştır. Hediye geldi ve paketin içinden değişim kartı çıkmadı. Carousel DeFacto yakasında yönetici adayı rozeti olan adını şu an hatırlayamadığım müşteri ilişkileri zayıf olan kasada duran beyefendi tarafından barkodu bile kontrol edilmeden d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

DeFacto Batıkent Atlantis AVM den almış olduğum 3 parça ürün daha hiç yıkama yapmadan yırtılmalar oldu. Mağaza ve müşteri hizmetleri çalışanları sattıkları ürünlerin garantisi olmadığını ve değişim yapamayacaklarını çok kaba bir şekilde ifade ettiler. Bir de çalışanlar müşteri memnuniyetinin kendile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

24.09.2021 Basın Ekspres DeFacto'dan 606 TL'lik alışveriş yaptım, kızıma aldığım 13 yaş montun havalar soğuduğunda giydirdiğimde kol iç kısmi yanlış kesim olduğundan (dar) dolayı 06.10.2021 günü değişime gittiğim aynı şubede aldığım siyah olmadığından pudra rengini alıp kasaya geldiğimde ürüne sadec...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Merhaba, Bugün Antalya da DeFacto mağazasına ailece alışveriş için girdik. Pandemiden dolayı uzun süre Mağazaya gelmemiştik. Mağazada uzun bir zaman geçirdik, denedik, seçtik ve kasaya geldik. Kasiyer ürünleri tek tek kasadan geçti ve sonra Telefon numarası alep etti. Bende Neden Telefon numarası, ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 15:04

05.09.2021 tarihinde Marmara Forum DeFacto mağazasından bir ürün almak için gittim. İstediğim ürün mağazada bulunmamakta olduğu çalışan tarafından söylendi. Ben de online satış sitesinde var olup, olmadığını sordum çalışan arkadaşımızın internet sitemizde ürünün olduğunu buradan sipariş verebileceği...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 16:40

DeFacto Çiğli Kipa mağazasında 26.08.2021 tarihinde bir ürünü beğenerek kasaya ödeme yapmak için gittiğimde etiket fiyatı 59.90 olmasına rağmen Mağaza Müdürü tarafından ürünün fiyatının 100 lira olduğunu ve bu fiyattan ancak satın alabileceğimi etiketin yanlış tanzim edildi iletildi. Ürüne yanlış et...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 18:41

Optimum DeFacto mağazasında sürekli aynı sorun yaşanıyor. Etiket fiyatıyla kasada okunan barkod fiyatları birbirlerini tutmuyor kasaya gelenlerin çoğu aynı sıkıntıyı yaşıyor sorduğumuzda etiketlerin yetişmediğini söylüyorlar. Etiketlerin yetişmeme sorunu müşteriyi etkilememeli sonuçta herkes ürünler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ağustos 15:04

10.08.2021 tarihinde alışveriş yaptığım Ankara Metromall DeFacto mağazasında yaşadığım üzücü bir deneyimi aktarmak istiyorum. İşlemimi kasada yaptığım sırada kasiyer hanımefendi tahmin ettiğim kadarıyla yeni başlamıştı, işlem biraz uzun sürdü doğal olarak. Ancak yardım için üzerinde Mağaza Müdürü ya...

  • profile
1 Destekçi