Toplam çözüm sayısı
..
DeFacto ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Eren'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

DeFacto Montun Kıyafetime Tüy Çıkarması

958görüntüleme
Eren
Eren 05 Aralık 2021 10:08
Çözüldü Çözüldü
Eren'in Teşekkür Mesajı
“Sorunla hemen ilgilendiler çok teşekkürler.”
DeFacto Montun Kıyafetime Tüy Çıkarması
DeFacto Montun Kıyafetime Tüy Çıkarması

Merhaba ben Nevşehir Forum kapodokyadan DeFacto mağazasından lacivert şişme kapşonlu mont aldım üzerime giydim ve içimdeki kıyafet tüy oldu daha sonra 20 derecede yıkadım yine aynısı oldu. Başka günlerde 2 defa daha yıkadım 20 derecede. Halen devam ediyor bayağı tüy oluyor kıyafetlerim acil çözüm istiyorum.

DeFacto Logo
DeFacto05 Aralık 2021 10:31

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Eren
Eren05 Aralık 2021 18:46

Sorunla hemen ilgilendiler çok teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

21.12.2021 tarihinde aldığımız mont yıkamadan sonra deforme oldu. Üzerindeki bütün baskılar soldu. Mağazaya götürüp durumu anlattım bana yardımcı olmalarını istedim ancak hiç beklemediğim tepkiler vererek tabiri caizse kovmaktan beter ettiler. 180₺ verip aldığım ürünü 1 ay kullanabildik şu an kullan...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

8 Ocak tarihinde DeFacto mağazasından bir şişme mont aldım fakat montun kolları tüylenme yaptı ve ayrıca montun alt tarafındaki sıkılaştırma yerinin bir tanesi bozuk aldığımdan beri. Ürünün faturası bende fakat slipi yok. Slip olmadan fiş ile iade yapılabilir mi? Yoksa hediye çeki olarak mı iade yap...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

DeFacto 'dan aynı montu üç kere aldım üçünde de tedarik edilemediği için iptal edildi dalga geçer gibi iş yapıyorlar puanlarım gitti ve indirimi fiyattan da almıştım şimdi fiyatı çıkmış mağazalarda yok diyorlar bugün gittim vardı bedeni insanları yanıltıp mağdur ediyorlar bir de 20 TL puan hediye ed...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Bugün Eskişehir Cadde şubesine gittim içerisi inanılmaz soğuktu, elemanlar bile montla çalışıyorlardı. Üşüdüğümüz için çıkmak zorunda kaldık alışveriş yapamadık. Yan tarafında ***** mağazası var oraya girdik sıcak ortam, rahat rahat alışverişimizi yaptık. Son zamanlarda ne zaman girsem içerisi buz g...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Geçen hafta İzmir DeFacto mağazasından su yeşili kısa bir mont aldım ürünü yıkamadan giymek istemediğim için çamaşır makinesinin 30 derece elde yıkama programına attım sırf yıkadığım için bozulmasın diye ama montun bütün elyafları toplandı. Çok sinirlendim fişimi atmamış olsaydım kesinlikle geri iad...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Ürün teslim süresi ürünü üç3 gün önce Tekirdağ ili Çerkezköy deki mağazasından almak istedim 2 adet mont biri oğluma biri bana ürün sipariş kodu ise 27986247 ve ben kapaklı'da ikamet etmekteyim. Outlet mağazası bana araba ile 7 dakika mesafede yürüyerek 43 dakika mesafede? Yani mağaza ile fabrika sa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Mağazanızdan aldığım mont bana çok dar geldi. Çoğu mağazaya sordum s bedeni yok dedi hatta farklı bir şehre gezmeye gittim mont aynı şekilde üstümde değildi. Poşetin de idi. Oradaki mağazaya da sorduk yok dediler İnternet üzerinden bile kalmamış dediler. Ürünü iade etmek istiyorum. Yardımcı olursanı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

20 Ekim tarihinde Malatya ilinde ki mağazanızdan yapmış olduğun alıverişlerimde içerisinde şişme çocuk montunun beden değişimini yapmak istedim. Mevcutta istediğim beden olmamasından dolayı internet üzerinden gönderim yapılacağını söylediler, ben de kabul ettim. Kargo da çıkan bir yanlış anlaşılma y...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

DeFacto mağazada ürün olmadığı için mağazadan yetkili internetten mont siparişi verdi. Ücret kredi kartımdan çekildi. Ürün 2 gün sonra aldığım ürün yerine Trendyol'dan alınan başka ürün gönderdiler. Yanlışlık olduğunu belirttiğimizde çapraz kargo denildi ve ürününüz kargoya verildiğini belirtiler. 1...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gaziantep Sankopark şubenizden 11.01.2022 tarihide mont aldım büyük geldiği için 12.01.2022 tarihi de bir beden küçüğü ile değişim yaptım sadece 12.01.2022 tarihi de akşam eve giderken giydim ve sabah tüylendiğini gördüm bugün yanı 13.01.2022 tarihinde iade etmek için götürdüğümde hiçbir şekilde ala...

Devamını oku