Toplam çözüm sayısı
..
DeFacto ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Defacto Mont Değişimi Mağduriyeti

310görüntüleme
Sevilay
Sevilay 27 Ocak 22:30

DeFacto'dan aldığım montun değişimi için mağazaya gitti mont 280 ₺idi. Aldığım mağazaya gittiğim 200₺ idi. 80 ₺ boşa gitti, verdikleri değişim çekin de 199 ®.90₺ yazıyor. Online da geçerli bir çek değil. 3 tane mağaza gezdim alabilecek bir ürün yok montum yok çalışıyorum dışarıya çıkamıyorum, zamanın yok bütün izin günümü DeFacto mağazaların da geçirdim, mağdurum çözümü yok. 

DeFacto Logo
DeFacto28 Ocak 08:56

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

DeFacto Logo
DeFacto28 Ocak 10:03

Değerli müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Sevilay
Sevilay28 Ocak 14:09

Iletsim e geçebilirsiniz

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Betül
Betül01 Şubat 17:13
 

İletişime geçtiler mi seninle?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

DeFacto mağazasından mont sipariş vermiştik personel yanlış adres verince kargoyu arayıp iade istediğimiz halde 1 hafta müşteri hizmetlerini aradığımız halde her gün bize soruna çözüm bulamayıp aynı şeyleri söylüyorlar. Bizi mağdur bırakıyorlar nakit para verdiğimiz halde parayı geri iade etmiyorlar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Geçen hafta DeFacto Canpark Mağazasına gittim. Aradığım mont o mağazada yoktu, ben de orada çalışan bir kadının yardımı ile kasadan siparişini verdim. Evime kargo ile geleceğini ve ödemeyi kasada yapmam gerektiğini söylediler. Ödemeyi yaptım ve fişi aldım. Her gün siparişi takip ettim, 4. Veya 5. Gü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Nisan 09:48

Mağazanızdan kasım veya Aralık ayında 300 liraya almış olduğum mont 5 ayda rengi soldu sap sarı sarardı daha yazı göremeden mont kullanılmaz hale geldi. Bu zararımın telafi edilmesini istiyorum. Tüketici Hakları'na da gerekli şikayeti edeceğim bu konu hakkında bilgilendirilmek istiyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Nisan 17:23

29 gün önce kızıma hediye mont geldi küçük olduğu için değişmeye götürdüm ancak 30 gün dönüşüm dolduğunu ve değişemeyeceklerini söylediler. Ancak fişle hediye olduğu için ana mağazadan değişeceğimi söylediler. Ancak Rize merkez mağazası şahıs mağazasından alınan ürünü değişemeyeceklerini söylediler....

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mart 16:21

04.03.2021 tarihinde Çanakkale 17 Burda Avm de bulunan DeFacto Mağazasında R2139AZ Mont beğendim. Large bedeninin olmaması üzerine kasadaki hanımefendi internet sitesinde aynı ürünün Large Bedeninin olduğunu söyledi ve bana orada kendisi sipariş oluşturarak Tekirdağ/Şarköy ilçesindeki adresime ürünü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mart 09:41

26 Şubat mağazanızdan aldığım montu iki kere giyme fırsatım oldu fakat memnun kalmadım kalitesinden fermuara küçük bir kısmı takıldı dikkatle çıkarmama rağmen kumaşta çizik gibi bir şey oluştu kenara kaldırdım. Aynı zamanda ürün yeterince sıcak tutmuyor ve boyu kısa. Faturası etiketi yedek düğmeleri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mart 09:53

Merhabalar sizden aldığım bir ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetimi bildirmek istiyorum. 30.11.2020 tarihinde De Facto Karabük Şubesinden aldığım blok desenli kapüşonlu montun aradan henüz 3 ay geçmesine rağmen arka taraflarında incelerek sökülmeler meydana geldi. Mağazalarınızdan sürekli alışveriş ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Mart 13:52

Aldığım ürün büyük oldu. Bende aldığım mağazaya tekrar gittim değiştirmek için ama ellerinde o üründen olmadığını söylediler. Ben aldığım montun aynısı istiyorum daha bir hafta oldu ben montu alalı. Montumun aynısından istiyorum. Bir haftada bütün Kayseri'de o mont nasıl biter.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mart 13:41

23.02.2021 tarihinde DeFacto ArenaPark mağazasından kızım için mont beğendik mağazada olmadığını depodan 2-3güne getirtebileceklerini söyledikleri için sipariş ( s. No18994420) verdik mağazadan teslim alınacaktı. Mağaza 08.03.2021 hala siparişin gelmediğini söylüyor ancak bize gelen mesajda mağazaya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mart 10:38

DeFacto İstanbul Pendik Neomarin alışveriş merkezinden 4 ay önce 5 yaşındaki oğlum için almış olduğum montun dikişleri de patlama oldu mağazadan personel üzerine tam uydu diyerek verdikleri ürün bu pandemi döneminde en fazla 6 bilemediniz 7 kez giymeyle yırtıldı. Bu ürünün incelenmesi ve iadesi için...