Toplam çözüm sayısı
..
DeFacto ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Olcay'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 0

DeFacto Mağazadan Aldığım Ürün İade Alınmıyor?

301görüntüleme
Olcay
Olcay 14 Ocak 18:36

12.01.2021'de Cevahir şubesinden aldığım ürünü, 14.01.2021'de 18.15'de Trump şubesinden iade edemedim. Kasiyer pos cihazından denedi ama beceremedi ve bana yapamadığını söyledi, mağaza müdürünü sorduğumda ona da telefonla sorduğunu yapamadıklarını söyledi ve bana aldığım yere iade yapmamı söyledi. Ben bu ürünü başka bir şehirdeki şubeden alabilirdim o zaman da şehir mi değiştir aldığın yerden mi iade yap diyeceklerdi bilemiyorum. Gerçekten şaka gibi kurumsal marka diye güvenip alışveriş yapıyoruz bir de. Kasiyere müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulunacağımı söyledim ve adını sordum konuyu kişisel algılayıp adını paylaşmak zorunda olmadığını söyledi. Bir daha asla DeFacto'dan alışveriş yapmayacağım.  Bir daha asla!

DeFacto Logo
DeFacto14 Ocak 18:37

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler