Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

DeFacto - Mağaza Teslimi Ürün Almak

profile
Çiğdem
13 Ocak 13:34
477
Çiğdem'in Teşekkür Mesajı
“Temsilcili çok ilgilendi. Teşekkürler...”

Mağazadan teslim al seçeneği ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyetimi ifade etmek istiyorum. Ayın 5'inde ürünün kargoya verildiği bilgisi verildi ve 11'inde teslim edilmiş olarak görünüyordu. Ancak bugün ayın 13'ü ve ürün hala yolda gözüküyor. Bu durumun kabul edilebilir bir düzeyde olmadığını ve çözüm bulunamadığını belirtmek isterim. Üstelik kargonun ne zaman teslim edileceği konusunda herhangi bir bilgi dahi verilmemiş durumda. Kargo şirketinin bulunduğum bölgede teslimat yapmaması nedeniyle bu seçeneği tercih etmiştim; ancak şu an bu tercihimi yaptığım için oldukça pişmanım.

DeFacto Logo
13 Ocak 13:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Çiğdem E., 27560224 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

DeFacto Logo
13 Ocak 14:32
Çiğdem
Çiğdem
13 Ocak 16:19

Temsilcili çok ilgilendi. Teşekkürler...

Benzer Şikayetler

DeFacto Online Siparişimde Ürün Kayıp Edildi

profile
Nurcan
23 Ekim 2023 16:09
553
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz