Toplam çözüm sayısı
..
DeFacto ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nadire'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

DeFacto Mağaza İade Vermiyor Sadece Değişim.

923görüntüleme
Nadire
Nadire 21 Eylül 11:21
Çözüldü Çözüldü
Nadire'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim çok ilgililer.”
DeFacto Mağaza İade Vermiyor Sadece Değişim.
DeFacto Mağaza İade Vermiyor Sadece Değişim.

Öncelikle gidip bir t-shirt aldım. Elde yıkamaya rağmen ilk yıkamada baskıları kesik kesik oldu. Gidip iade istedim, direk değişim olur ancak dedi kasadaki kadın. Kendime uygun sadece bir şey buldum onu da almak için 20 TL fark ödedim 70 TL'ye bir gömlek aldım daha ilk giymemde iplerinin çözüldüğünü fark ettim yine gitsem sadece değişim yapacaklar ben iademi istiyorum. 5 yıllık gömlek gibi duruyor aldığım gömlek.

DeFacto Logo
DeFacto21 Eylül 11:22

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

DeFacto Logo
DeFacto21 Eylül 13:21

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Nadire
Nadire4 hafta önce

Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim çok ilgililer.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

EEC2021002669835 numaralı faturaya ilişkin internet alışverişim ile ilgili 11 ekimde siparişimi mağazadan teslim aldım, iki farklı ürün almama rağmen aynı üründen 2 tane gönderilmiştir bu kısımı geçtim mağazaya iade için gittim ürün gördüm değiştirmek isterdim almış olduğum 350 TL değişim ürünü ise ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Temmuz 17:10

Merhaba, Ablama hediye etmek amaçlı aldığım DeFacto marka bluz kendisine küçük oldu. İade kartım yok ve fişi attım. Çünkü kasadaki çalışan telefon numaramı alarak "fişsiz iade" yapabileceğimi söyledi. Ürünün içindeki etiket de koparılmış maalesef. Bu durumda iade ya da değişim yapmamız mümkün değil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Temmuz 05:08

05.07.2021'de Beylikdüzü Migros AVM içerisinde bulunan DeFacto Mağazasından alışveriş yaptım. Ürünleri alırken kasadaki görevliye olur da iade etmem ya da değiştirmem gerekirse nelerin gerekli olduğunu ve süreyi sordum. Kasadaki görevli bey değişim ve iadede sadece fişle gelmem gerektiğini iadelerin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Temmuz 20:40

StarCity mağazasından aldığım urunu kardeşimi değişim için gönderdiğimde farklı bir ürün kasaya götürmüş arada istemedim ölçüde fiyat farkı çıkmış kardeşim değiştirmek istemediğini iade etmek istediğini veya başka bir ürün ile değiştirmek istediğini söylediğinde işlemi iptal edemeyecekleri parayı öd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Temmuz 00:23

Trendyol'dan DeFacto marka bir gömlek hediye almıştık Kadıköy Rıhtım şubenizde değişmek istedik fakat iade ve ya değişim almadılar. Bir bey vardı kasada biz mi alıyoruz Trendyol alıyor parasını dedi ve gömleği buruşturup elime verdi. Kendime olan saygımdan ötürü olay çıkarmadım ama yapılan hakaret g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Temmuz 01:22

DeFacto'dan bir gömlek almıştım ve etiketsiz lekeli şekilde gelmişti. Bu durumu buraya yazınca iletişime geçtiler gerçekten ilgili yaklaşıp mağazadan değişim yapabileceğimi söylediler. Mağazaya gittiğimde aynı üründen ellerinde olmadığını, ancak iade çeki verebileceklerini belirttiler. İşime yaramay...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 20:20

DeFacto'da kasa da ödeme yaparken çalışan benden telefon numaramı ve gelen şifreyi istedi gelen mesajı okuduğumda Talebiniz üstüne;773032 kodu ile https://dfurl.com/W60OA deki kişisel veri işleme, yurt dışına aktarım, ticari e-ileti onayı verirsiniz. 0272045084000013 B016 Yazıyordu. Personel bana si...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Haziran 20:32

Fişim olduğu halde iade yapmadılar. Bugün saat 20 gibi Sultançiftliği DeFacto mağazasından almış olduğum Chino pantolonu değiştirmek için gittim fiş olunca değişim yapılıyor dediler slip yok diye değişim yapmadılar, ayrıca aldığımız gömleğin fiyatı 60 liraydı. Kasada 80 lira dediler. Nerede müşteri ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Nisan 21:50

Bugün arkadaşım ile Ankara Nata Vega mağazanıza alışveriş yapmak için gittiğimde aldığım ürünün etiket fiyatı 69 lira iken kasada 79 çıktı. Bunun üzerine işlemi alan personelinize etiketteki fiyatı söyledim işlemimi alan i** hanım (fişte yazan isim) bana isterseniz iptal edeyim işlemi, üzerindeki fi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Nisan 19:44

Kendi sitesinden uzun süreden beri alışveriş yapıyorum. Geçen haftada 7 parça ürün aldım. 2 parçası olmadı onları bulunduğum yerdeki DeFacto mağazasında aradan bakarak istediğim bedenleri stokta var diye görünce değiştirmeye götürdüm. Kasadaki bayan sistemde baktı görünmüyor ama siz bir de mağaza iç...